毫无疑问，“家家e”现已成为中国电信主要的业务新增点，有着广阔的市场前景。但是，“家家e”要一路走好，必须完成发展之路上的两大任务：终端的普及与信息服务内容的不断完善。而解决这两大问题的关键就在于固网运营商推广“家家e”的决心，以及打造一条完整产业链。
“家家e”信息电话的问世，改变了电话只能传送语音的历史，使电话传递信息成为可能。然而面对过去一年来不尽如人意的发展状况，面对人们的质疑，“家家e”的市场前景究竟如何？
无疑，作为中国电话媒体的先驱，“家家e”还处于初步发展阶段，但其无可比拟的优越性、目前的良好发展态势以及中国电信2亿多的潜在客户均表明，“家家e”具有美好的市场前景。
近期，凭借新推出的各项丰富多彩的应用内容，“家家e”频频曝光于各大媒体，成为新闻热点。江苏、浙江等省市固话创新业务的推出则表明，“家家e”业务尚有广阔创新空间，市场前景诱人。
近几月来，“家家e”一词频频出现于许多新闻媒体，固网运营商新推出的“家家e”业务受到了人们的普遍关注。
据媒体报道，“家居银行”是江苏无锡银行部门通过电信“家家e”平台，向固定电话用户提供的金融信息服务业务。客户在家就能享受各项金融服务，而且能发送短信，接收各类信息。据了解，这项业务推出不到一个月，已有近万名市民成为“家居银行”客户。
另据悉，针对杭州市农村电脑普及率不高而电话又相当普及的情况，杭州市农业科技信息服务中心借用杭州电信“家家e”信息服务系统，搭建了杭州农科信息平台。眼下，杭州市已有2000多名农户在试运行期间加盟了农科信息平台，并继续呈不断增长态势。
还有一则新闻也引起了业界关注：电讯盈科7月17日在香港推出新一代固网服务，革新传统电话网络，提供浏览新闻、天气报告、股票报价等非一般的电话功能。不难看出，这与上述“家家e”业务如出一辙。
种种迹象显示，“家家e”业务尚有广阔创新空间，“家家e”甚至有可能比个人电脑更易普及，更受欢迎。人们完全有理由看好其市场前景。然而，事实上，目前“家家e”业务的推广并不尽如人意，以至于许多人纷纷质疑其市场前景。那么，其症结究竟在哪里？
实践告诉我们，“家家e”业务要拓展，必须普及终端，不断充实内容。然而，这也恰恰是“家家e”发展之路不畅的症结和难点所在。
