截至2004年底,韩国移动电话用户数达到3658.6万户,移动电话普及率达到75.9%,这比2004年第一季度提升了3个百分点,比2003年度提升了5.8个百分点。看起来,韩国通信市场已趋于饱和,从增量市场向存量市场过渡,运营商要提升效益,必须进一步地细分市场。2004年,韩国通信市场仍保持着三足鼎立的局面。但是,受韩国政府不对称号码携带制度的冲击,加上各运营商普遍意识到了差异化竞争的重要性,因此,三大运营商的实力对比有了微妙的变化。

  1.SK电讯继续保持领先地位

  作为老大的SK电讯仍保持着强势领先的地位,整体状况相对平稳。截至2004年底,SK电讯用户数为1878.3万户,比上年同期净增47万户;市场占有率为51.3%,比上年度的54.5%略有下降;收入为93亿美元,无线数据收入占总收入的20.6%。2004年第四季度,SK电讯的ARPU值达到41.7美元,年平均ARPU值在40美元以上,比上年度微跌;年平均MOU值为193分钟,比上年度的197分钟稍有下降。从年报来看,2004年度SK电讯的EBITDA利润率为41.8%;总支出为73440亿韩元,其中广告宣传费用、频段租赁费用等变化不大,但互联互通成本费用却递增了16.4%,技术研发成本有所下降。

  稳健的发展和高额的收入让SK电讯有足够的实力去进行技术研发和新业务推广。2005年,Wi-Fi等潜力巨大的新业务受到了SK电讯的高度重视,可能成为新的盈利增长点和进军海外市场的敲门砖。同时,SK电讯的3G业务运营中也涌现出一些亮点,其中基于WCDMA的视频服务已经趋于成熟,上传/下载、多媒体、金融、音乐、门户等服务成为SK电讯的优势。其中SK电讯推出的音乐门户服务MelOn,能够将电脑手机MP3播放器有效连接,支持音乐短片、相册等多媒体服务,截至2005年1月,这项服务已经拥有了66万名用户。而基于位置的服务在韩国也在2004年得到了良好的发展,SK电讯将其捆绑在NATE系列服务里,为用户提供个性化的导航服务,如实时交通、语音导航等。截至2005年1月,SK电讯的定位导航服务已拥有26万用户。

  此外,SK电讯还研制开发了无线互联网标准VP,以引导和鼓励低端用户向高端用户过渡。作为市场领导者,SK电讯还积极倡导FMC(固网/移动融合)的概念与服务,通过WiMAX技术来提供无缝连接,整合有线、无线互联网服务,这对要求越来越高的韩国用户可谓是一个喜讯。

  整体来看,韩国市场处于从2G和2.5G向3G稳步过渡的阶段,目前,在SK电讯用户中,CDMA 1X EV-DO用户占了34.2%,CDMA 1X用户则占56.6%。

  2.KTF、LG电讯紧随其后

  排行第二的KTF占据了32.1%的市场份额,2004年用户净增129万,总用户数达到1170万户。2004年度KTF总收入为44亿美元,其中无线数据收入比例为15.7%,收入年增长率为9.2%。在韩国政府的平衡调控下,KTF既具有挑战者的压力和动力,也具有市场跟随者的实力。2004年,KTF最大的亮点是CDMA 1X EV-DO 用户数量的增加带动了数据业务的高速增长,CDMA 1X EV-DO用户增加到了305.5万,而数据业务增长率高达45%。为了提升用户忠诚度及吸引投资者,KTF还进行了一系列管理和业务改革,并决定对股东大幅回报。

  相比之下,LG电讯显得比较弱小,仅拥有610万用户,市场份额为16.6%,收入31亿美元。LG电讯主要面向低端用户推行低价策略,并凭借号码携带政策获得了用户的增长。

  韩国市场容量有限,三足鼎立是最合适的布局,而在未来走向方面,领导者的理念至关重要,SK电讯推行的差异化竞争是大势所趋。2004年年初,号码携带政策首先对SK电讯的用户实行,曾掀起了第一次用户转网的高潮,这也对其2004年的利润率和用户增长造成了一定的影响,但是,在2004年7月和2005年1月,随着KTF和LG电讯相继实行带号转网政策,已转网用户的“返网”现象也屡见不鲜。可见,体验新政策带来的新鲜感也是用户转网的一个重要动机,而只有通过不断创新来细分市场、增加服务类型、提升服务品质,才能在竞争激烈的韩国通信市场长久立于不败之地。