自去年年底实达电脑独立承揽了广州联通的外包服务，开创了国内PC厂商外包服务先河之后。近日，实达电脑再次连续与广东证券万福营业部和广东正大康地公司签订服务外包合同，为其提供全方位的IT外包服务。
现在的商业环境，变化快速，技术日新月异。做你最擅长的（核心竞争力），其余的外包！“Do what you do best (your core competency) and outsource the rest！”已经成为一种不可逆转的趋势。外包服务作为一种新兴的服务形式，具有更专业、更经济、更高效的特点。服务集成商针对客户的自身特点，为其量身制订外包服务方案，贴身提供个性化服务。同时，外包服务有助于推动企业注重核心业务，专注于提高自身的核心竞争力，有利于企业在不断发展的业务和技术环境中重新定位。
以实达电脑本次签订的两个外包服务合同来看。根据双方的协议，实达电脑做为第三方服务商，将全面承担起广东证券万福营业部、广东正大康地公司的IT服务，包括这两家公司所使用的国内外各品牌的台式电脑、终端、打印机等设备的软硬件安装调试、维修、维护、软件升级，以及整个企业的内部局域网络的日常维护。此次外包服务协议不仅涉及的产品跨度大、技术难度高，对服务的响应速度也有很高的要求，例如广东证券就提出了4小时响应的服务要求，而实达电脑先进的电子化服务管理和超过97%覆盖率的快速反应服务网，则充分保证了服务的及时、高效。
从2001年起，PC厂商向服务转型便成了国内IT市场的一大热点。多数厂商一开始便将目光瞄准了高端的IT咨询服务，而对于市场更大的中小企业IT服务外包则不为人们所重视。一方面由于中小企业的IT外包服务相对利润较薄，同时对服务商的技术能力、服务网络覆盖率、服务响应速度等又有很高的要求，大IT服务商往往不愿屈尊降贵，而小服务商的综合实力则很难满足客户的需求，因而形成了一个需求庞大却相对真空的服务市场。实达电脑正是瞄准了这一巨大的市场空间，凭借多年建立起来的国内一流的服务体系，以中小企业外包服务为切入点，实现自身的服务转型和服务增值。此次，实达电脑再次成功取得两家公司的外包服务合同，进一步表明了实达电脑要把外包服务做深做大的雄心，而实达电脑"蜂巢工程"的服务品牌已经开始在外包服务市场树立自己的品牌优势。
