2005年11月8日,FairPoint通信宣布将过渡到新的计费平台。根据和现计费服务提供商的协议,FairPoint仅需要花费很少的成本。
FairPoin和目前的计费服务提供商和签订协议,将现有计费系统出售,并不再向服务平台增加新的用户。FairPoint选择了MACC ( Mid America Computer Corporation )作为其新的计费服务提供商。MACC-客户管理平台目前应用于223家独立电信公司中。
FairPoint估计,所有公司迁移到新的平台上大约要花费550万美元。FairPoint将从目前的计费服务提供商收取400万美元,并且不需要支付应付的120万美元。FairPoint预计大部分的迁移工作在2006年中完成,2007年初全部迁移将完成。
“我们预期着一个更平稳的变更,因为我们有一个经验丰富的电信计费服务伙伴MACC和深刻了解我们需求的团队,”FairPoint的CEO Gene Johnson说。“我们的经验告诉我们,应该选择深刻了解电信行业的厂商。MACC在电信计费行业有30多年的历史。他们了解我们的业务,我们也很了解他们。我们的一些公司在MACC的计费平台上运行多年,所以,我们对MACC有很高的信心。并且,比我们刚了解MACC时,他们的平台在功能上有很大的进步,成为了计费业的领军人物之一。”
MACC-客户管理平台的功能包括强化的目标客户营销能力,个性化的费率,和客户数据和信息的清晰管理等。MACC的系统合流程以高质量保证和高绩效著称。
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