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一致的用户体验,创新的统一通信—华为eSpace UC

发布时间:2013-10-17 17:32:00 来源:论坛 作者:佚名
关键字:渐进式沟通 统一通信 移动视频 用户体验

  基于对用户模型的分析,华为推出了以用户体验为导向的新一代统一通信解决方案。与具体终端形态无关的统一通信界面,以及同一个通信界面上实用且易用的应用业务,是该解决方案的灵魂所在。技术创新已经不是一个新鲜的事务,用户体验的创新势必将成为各大通信厂商角逐的一个趋势。

  一致的用户体验

  以人为本的创新设计,统一的风格和用户界面设计,才能带来一致的用户体验。华为eSpace UC提供基于PC、手机平板的软客户端,从使用者角度出发,融入了“布局简洁”、“交互流畅” 等设计理念,实现操作便捷,易于上手。并且,通过一致的设计风格和用户界面,使用者掌握一个客户端的操作即可熟练操作其他客户端,真正实现快速上手,缩短适应周期。

  渐进式沟通

  智能手机的操控体验,让广大用户明白了仅通过一个屏幕、轻轻拨动几个手指,就可以实现各种通信。对于企业级用户而言,在应对日常繁琐、高频率的沟通需求时,当然也渴求能够有简洁流畅的沟通体验。

  华为eSpace UC支持从IM到VoIP、视频、会议的渐进式沟通体验,只需指尖轻轻一点,即可完成会话升级或者回退,从此不再辗转于多个通信界面,通信效率得以显著提升。

  移动视频即时接入

  当下更多的移动通信是基于语音或者短消息的,随着时间的推移,这离人们所期望的通信渐行渐远。人们渴望一种远程的面对面沟通方式,除了语音沟通外,同时还能通过面部表情、肢体动作等来更好地传递讯息,这就是移动视频逐步成为流行趋势的一个重要推动因素。

  华为eSpace UC推出基于主流手机、平板操作系统平台的移动视频业务,企业用户只需通过一个移动设备和一个可达的网络连接,便可轻松接入企业网络,轻轻拨动指尖,便可互发即时消息、互通VoIP/视频,召开语音/视频/多媒体数据会议,感受如同在办公室里的通信体验,实现高效的移动办公。

  融合会议提高效率

  电话会议、高清视频会议、多媒体数据会议等会议技术顺应了多种会议需求,在一定程度上提高了会议的效率。如何找到新的突破点,将原来的优势放大,更好、更高效地满足日益复杂的会议场景,这是一个潜在的机会点。

  华为eSpace UC推出融合会议能力,破解与会者在时间和空间上可能存在的入会障碍,将各种常见的会议方式有机结合在一起,实现随时随地入会、便捷的会议管控。不管你在家中、旅途中、办公位、或者会议室,融合会议都能够帮助你快速进入会议。传统会议室、智真会议室、虚拟电话会议室、虚拟多媒体数据会议室,瞬间变成了一个统一的会议室,带来了与地点无关、设备无关的一致会议体验。

  多媒体内容共享

  电话会议、视频会议虽然解决了跨地域召开会议的问题,但是其效率却容易受议题复杂度的影响。对于那种需要共享原始数据或素材、需要借助白板进行讲解、需要播放视频等的会议而言,传统的这些会议方式显然不能很好地支撑这块需求。

  华为eSpace UC提供多媒体数据会议能力,包括桌面共享、文档共享、媒体共享等,在会议过程中共享所需的内容,从而使得会议更加真实、沟通更加直接,减少误解的可能性,信息传递更为精确。其中,文档共享支持异步浏览,与会者可以不受限于主讲人宣讲的进度,随意翻阅文档前后的内容,从而更容易发挥与会者的主观能动性,使其聚焦所关注的重点。

  桌面联动操作便捷

  IP话机的出现既解决了传统模拟话机布线及维护的困难,也引入了新业务,丰富了使用场景。而同时,人们已经习惯基于PC的应用。如何有效协同IP话机和桌面PC,发挥各自优势,让用户从这种协同办公中体会到便捷和高效,又是一个突破点。

  华为eSpace UC支持桌面联动功能,通过IP话机内置的双千兆网口,同时解决了桌面PC和桌面IP电话两类终端的同时接入,有效简化桌面网络布线,且充分结合PC大屏及IP话机高品质语音的优势,实现桌面PC客户端对IP话机的代拨号、代接听、代挂机等功能。用户可以在PC客户端上搜索到企业通讯录或个人通讯录中的联系人,代替IP话机发起呼叫,然后采用IP话机进行语音通信,这样,既保留了用户使用习惯,又简化了拨号的复杂度,将用户从对IP话机的频繁操作中解脱出来,腾出双手聚焦到更有价值的事务上,体现了以人为本的理念。

  全方位保障通信安全

  华为eSpace UC从终端接入安全、通信业务安全、管理平面安全及IP网络安全几个方面构筑通信安全。加密传输、加密存储、业务认证、消息和文件过滤、加密的管理协议、加密的信令和媒体交互协议等等安全机制,充分保障各种通信过程的安全性,为企业的信息安全保驾护航。

  统一管理降低TCO

  随着统一通信业务的多元化及用户规模的扩大化,涉及的设备及软件可能非常多,管理的复杂度问题可能成为企业IT部门头疼的事情。

  华为eSpace UC提供了用户终端、接入网关、会话控制服务器、应用业务服务器、管理服务器等端到端的通信设备。为了解决企业客户在管理上可能面临的难题,华为推出了基于Web的业务管理系统和网元管理系统,支持单点登录,可实现对于业务及设备的统一管理,从而降低企业TCO。


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