不靠技师靠科技！崇阳这家护理店凭机器吸引大批顾客

  在湖北崇阳老街经营经期护理门店五年的黄素珍，此前长期被两大行业难题困扰。今年五十余岁的她，2020 年开店后常年徒手操作护理，腰、手指关节劳损严重;同时小县城技师流失率高，学徒学成便跳槽、自立门户，门店常年缺优质人手，经营举步维艰。

  2025 年 10 月，黄素珍抢抓品牌第二批智能机器人打板名额，引入崇阳首台调理机器人。敢为人先的她本想靠科技破局，却在运营初期遭遇客户流失：不少老顾客抵触机器调理，或质疑效果、觉得定价偏高，门店客流一度下滑。

  但调理效果很快扭转市场偏见。

  智能设备落地后，门店经营数据实现显著升级。此前门店客单集中三五千元，高端套盒封顶两万元;如今机器人基础套餐*低 1980 元，万元大单成为常态。

  对经营者黄素珍而言，机器人更是解放双手的利器。以往护理需弯腰发力、体力消耗巨大，如今坐式操作即可完成，设备实时生成身体淤堵数据报告，调理效果可视化。她自身肩颈不适，也可借助设备自主养护，彻底摆脱靠蛮力谋生的困境。

  整条老街共有五家理疗门店，服务同质化竞争激烈，独有智能机器人成为黄素珍门店差异化核心壁垒。她形成清晰的双向筛选经营模式，到店直接区分需求：仅追求短暂放松可选传统手法，想要深层改善则推荐机器人，精准留住有调理刚需的客户，实现从主动拓客到顾客主动到店的转变。

  谈及后续规划，黄素珍表示目前正培养专职机器人操作技师，待人员到位后，计划明年新增第二台设备，缓解当下单台设备接待排队的压力。

  “人力难以解决的调理短板，科技可以补齐，不用再透支身体做生意。” 黄素珍表示，智能调理设备不仅留住顾客、提升营收，更为县域理疗小店开辟了长效可持续的经营新路径。老街灯火下，无声运转的机器人，正在为县域居民消解身体淤堵，也为传统实体理疗行业提供转型新思路。