8月3日,赛尔网络推出了依托中国教育和科研计算机网(CERNET)、国内第一个面向高校用户的宽带内容服务平台——“校园梦网”(www.Cdream.com.cn)。此前,中国电信和中国网通分别依托ChinaNET和CNCNET,先后推出了“互联星空”和“天天在线”,面向家庭和个人宽带用户提供宽带内容服务。“校园梦网”的开通,标志着我国三大宽带骨干网都建立了宽带内容服务平台。但是,三大宽带内容平台在面向的用户目标、提供的宽带内容以及商业运营模式上,则有不同的策略和卡位,表明我国宽带内容平台已经进入细分市场时代。而占据了三大宽带骨干网扩展内容服务的最后一块宝地的“校园梦网”,将如何卡位、采取怎样的商业模式,令业界十分瞩目。

  三大平台差异化探路

  早在2003年9月15日正式推出的“互联星空”(Chinavnet),是我国第一个依托宽带骨干网建立的宽带内容服务平台,通过聚合内容提供商和应用提供商,向用户提供统一的、基于中国宽带互联网的多样化、个性化的互联网内容和应用服务。 业内人士指出,这种由运营商提供平台与收费手段,SP提供内容和服务的商业模式虽非“互联星空”首创,但 “互联星空”在我国宽带骨干网中率先建立内容和应用服务平台,准确卡位为网上内容消费提供交易平台和支付手段,开了向内容和应用延伸产业链的先河。经过近两年的商用运营,“互联星空”被业界认为是一个比较成功的宽带内容服务模式。到2004年底,“互联星空”的注册用户达到700多万,网站主页日均访问量达330万次,当年营业收入高达数亿元,使运营商、SP和用户实现了“三赢”。

  在“互联星空”运行半年之后,中国网通推出了一个非常类似的宽带内容服务平台“天天在线”,但在100天后进行了全面改版,突出“电视化、娱乐化、家庭化、精品化”特征,提出“网络+时尚+电视=‘天天在线’”的品牌特质。

  为了强调这个新的定位,“天天在线”宣称其新版“彻底摒弃了以文字为主的表现手段,代之以数字音频和视频”;“不再注重信息的大而全,转而在内容的时尚与精品上下工夫”。而对用户来说,在“天天在线”也将不再以寻找和获得信息为目的,而代之以寻求切身感受和体验。在网站结构和页面风格上,“天天在线”设置了十大重点频道,采用了大画面的设计风格,给用户带来视觉上的冲击和轻松浏览的方式。经过改版之后,“天天在线”的定位和风格完全不同于“互联星空”,在商业模式上也表现出差异化的特质。在宽带内容的选择上,“天天在线”致力于寻找和发现“与窄带有着本质区别的、真正的宽带服务”,认为“可听可看的多媒体表现形式更符合人们的享受习惯,更能够充分发挥宽带优势,必将是未来的发展趋势”。

  对于刚刚开通的“校园梦网”来说,这个我国迄今惟一的依托CERNET、面向高校用户提供宽带内容服务的平台,因为有着CERNET的网络覆盖优势,起始就圈定我国宽带内容服务最大的细分市场,即2000多万高校宽带用户,这些用户主要是大学生、硕士生和博士生以及青年教职工。这个用户群无疑是目前我国1亿网民中教育程度最高、接触互联网较早、对互联网理解较深、使用互联网水平最高的人群,他们对互联网内容服务的需求最强烈,消费共性最显著,并且最具成长性。为这个用户群提供全面的、优质的宽带内容服务,有巨大的市场潜力。

  1亿网民如何细分?

  中国互联网络信息中心(CNNIC)7月20日最新发布的一项调查统计表明,我国网民人数已经突破1亿(国家信产部预测,到2005年底我国网民将达1.24亿),位列全球第二,其中宽带用户高达5300万人,位居全球第一。

  上网人数的急剧增长,必将导致对宽带内容及其交易服务的需求也将出现爆炸性的增长。分析人士说,网民过亿将凸显互联网内容市场的巨大性与多样性,同时成为互联网内容及应用日益丰富、不断创新的推动力。行业人士指出,丰富网上宽带内容及应用服务,关键在于宽带运营商要深入挖掘有效的市场需求,整合价值链,加强价值链上各环节的合作力度,形成和放大网络内容的聚积效应。在这个过程中,能否建立合适的商业模式成为成败的关键。

  随着宽带内容服务的深化,行业人士已经注意到,宽带内容服务必须向用户提供个性化的体验和服务,如果面向广泛而松散的用户群必然力不从心,也很难获得成功。相反,面向选择性的细分市场准确卡位,根据细分人群的特性提供更具针对性的服务,反而能够收到“以少胜多”的效果。

  负责“校园梦网”运营管理的赛尔网络有限公司副总经理杜佩林说,“校园梦网”是国内目前惟一面向高校用户提供宽带内容服务的平台,也是国内目前第一个真正意义上提供宽带内容服务的平台,包括内容推介服务、 内容支付服务和内容传送服务。依托CERNET,“校园梦网”能够整合独特的教育、科研资源。CERNET为服务我国的教育和科研而建立和发展,背靠国家教育部,由清华、北大等高校承担规划、建设和运行管理,建立了专业的教育信息资源交流和应用平台,囊括了我国高校的丰富资源。目前,全国普通高校及成人高考的网上远程录取、高校招生咨询、研究生考试网上报名等重要应用,也依托CERNET来完成。

  在业务模式上,“校园梦网”致力于提供一个统一的、即时的支付服务平台,实现了单点认证、全网通行、统一支付、统一结算。在支付方式上,通过发行“校园梦网”充值卡,以及提供网络银行、手机银行等多种支付手段,为用户提供便捷的途径。

  “校园梦网”采取合作发展模式,重点发展四种业务:一是利用“校园梦网”品牌和统一支付的优势,代理销售各种内容产品;二是与国内外成熟的内容运营商共同投入,合作运营,分享收益;三是代理运营内容服务商(SP)各种内容产品,特别是教育内容产品;四是与内容资源伙伴合作,投资开发拥有自主产权的内容产品投放市场。

  对于自身的竞争优势,杜佩林认为,与“互联星空”等其他宽带内容平台相比,“校园梦网”有自己一定的特性。

  首先是高校师生是最有发展潜力的客户对象,也是众多SP都想争取的客户对象,而且因为这个群体聚集,市场成本要低很多。目前这些用户都是CERNET的接入用户。

  第二是优越的网络资源。CERNET目前拥有30000多公里的光纤资源,覆盖了全国200多座城市,骨干网带宽达到了10G,地区网带宽也达到了2.5G,而且所有用户都是真正的宽带接入,为宽带内容服务提供了基础。同时,我国几大互联网之间互联但不互通,网际瓶颈突出,已经给大量SP、CP拓展校园市场造成了壁垒与障碍,CERNET的网络资源则为广大SP顺利进入CERNET提供了方便与可能。

  第三是既有的渠道与教育资源背景。CERNET已经建立了通畅的校园渠道,拥有一部分竞争力很强的教育资源,获得了教育机构的鼎力支持,这是其他运营商难以比拟的。