据港台媒体报道，目前ISP推展的宽频加值服务，在安全方面，最常面临的威胁莫过于病毒与垃圾邮件(SPAM)，其中尤以垃圾邮件最令人困扰。不论个人或企业，面对垃圾邮件除了有内藏病毒的风险之外，最大的影响就是要花费极大的精力与时间进行删除操作，进而造成员工生产力与工作效率的低落。有鉴于此，赛门铁克与中华电信联合推出Xuite、hiBox线上扫描与反垃圾邮件服务，同时提供个人端与企业端用户的安全服务与宽频使用环境。
中华电信数据通信分公司网际网络处处长钟福贵指出，对于许多人来说，早已感受到垃圾邮件的泛滥已到了十分严重与困扰的地步，因为每天所收邮件中几乎有高达90%以上的比例皆属垃圾邮件，也因为如此，造成原本想要享受宽频服务的使用者的痛苦指数高达70%。通过这次合作，Hinet希望能打造一个以安全为前提的个人、企业整合加值服务。
赛门铁克亚太区企业产品资深业务总监David Sykes表示，该公司借此希望能将整个防毒与垃圾邮件过滤防护网，直接推前到网络源头的ISP上，以降低使用户的风险、困扰，以及自我设定的时间与麻烦。台湾地区赛门铁克专案经理江励补充表示，过去使用户必须将所有邮件全收下来之后再进行过滤清除的动作，如此不但耗费时间而且还有中毒的疑虑。也因为如此，许多使用户便自行寻求解决方案，也就是直接通过Web Mail来进行垃圾邮件的手动过滤操作。
为了减轻使用户的负担与风险，赛门铁克遂直接与Hinet推出线上防毒与垃圾邮件过滤的整合服务。江励表示，该服务会通过7×24的赛门铁克应变中心进行自动与人工两道机制与程序的垃圾邮件过滤操作，第二道人工过滤机制的目的，是为了进一步筛选自动过滤机制所无法判定的垃圾邮件。经过上述两道过滤程序后，会将所有的垃圾邮件放在特定的资料夹之中，使用户的信箱内并将只有正常的信件，如此可有效地节省时间、提升工作效率，并降低中毒风险。此外，由于每个人对SPAM的定义不同，为避免有例外的情形，赛门铁克另外提供了存取垃圾邮件特定资料库的服务，使用者可以自行再过滤一下是否有漏网的正常邮件。
事实上，除了Hinet之外，赛门铁克也与SEEDNet合作多年，共同推出针对邮件的线上扫毒服务，江励表示，SEEDNet的合作仅只于线上扫毒，与Hinet的合作，则整合了防毒与反垃圾邮件的线上服务。不过，未来赛门铁克不排除会与其他ISP合推这类整合型的线上安全服务。
