“信骚扰”号码隐身 发送方无处可查 消费者议论纷纷

  本报近几天收到一些读者反映,现在有一种手机号码隐身的新业务,手机上不断地收到一些黄色段子,而发送者的手机号却“隐身”了,无法找发送短信者理论,令人不堪忍受。记者昨天在对此事进行采访时,得知目前该业务已经暂停。

  频频遭遇“信骚扰”

  读者赵小姐称,前段时间总收到一些带“色”的短信,却不知道是谁发的,因为看不到对方手机号码。她感觉很纳闷,这种找不到肇事者的事应该找谁去投诉?赵小姐说,收到的匿名短信都是黄色笑话,有时半夜也会被吵醒。她向中国移动询问,被告知可能是某些网站推出的新业务,具体问题可以咨询有关网站。

  此项业务已暂停

  昨天下午,中国移动公司有关人员告诉记者,隐藏手机号码业务不是移动提供的,而是由一家他们的合作网站?穴内容提供商?雪提供的。移动只收取其中的普通通讯费,网站收取信息费。

  记者了解到,北京畅捷网络通讯有限公司与中国移动公司曾合作开展过业务,便咨询了畅捷公司。一位男话务员介绍说,这项业务名为“隐身宝贝”,具有隐藏发送方手机号码等功能。因为有关系统正在升级,该项业务从本月20日起暂停。

  记者表示希望了解具体使用方法及收费情况,该话务员称公司网站上有详细介绍。但记者登录到公司网站,却没有找到相关页面。该话务员称,可能是系统升级原因,公司撤去了相关页面。据介绍,这项业务去年11月就推出了。

  隐身已成“双刃剑”

  如果用户利用“隐身”功能发送不雅信息甚至带攻击性信息怎么办?该话务员表示,他们的系统有过滤功能,可以检查语言上的问题。记者试探着问“是否会泄露发送方的手机号码”,该话务员很坚定地表示,不会泄露用户的号码。他还表示,如果接收方想追究发送方的责任,他们肯定不会说出发送方的手机号码,但会配合解决接收方提出的问题,至于如何解决,由其他部门负责,他不太清楚。

  随后,畅捷公司一位姓马的负责人致电本报说,公司当初是接受了合理化建议推出的此项业务,出发点是“善意的”,没料到会引起争议,随后公司对此紧急“叫停”。他说,公司认识到“隐身宝贝”业务是柄“双刃剑”,希望通过努力,尽量将此业务的负面性降低,“扬长避短”。记者询问目前有多少客户正在使用此业务及客户的情况时,这位负责人表示不能回答。

  据他介绍,正在进行的系统更新工作中,将重点加强识别系统功能,从技术层面将黄色信息等不雅内容去掉。最后他还表示,目前,推出此项手机“隐身”业务的不只畅捷公司一家。

  律师称提供商无责

  赵小姐表示,手机“隐身”业务作为一项新型短信业务,本身没有任何问题,只是,它可能会被某些心术不正者利用。如何规范有关行为,使之既能发挥其正常功能,又不落为危害他人的工具,希望电信部门、内容提供商等给予重视。

  北京京鼎律师事务所包杰律师对此表示,内容提供商无须为不法用户发送黄色短信“埋单”。他举例说,如果铁匠销售菜刀等铁器,结果被歹徒抢去杀人,并造成他人死伤,根据我国有关法律,铁匠不会因此而承担法律责任。再如电脑生产商生产、销售商销售的电脑却被人利用去犯罪,难道生产、销售商家还要为犯罪分子“埋单”吗?

  包律师指出,只要内容提供商在推出此项业务时没有侵犯他人的“主观故意”,就无须为此承担法律责任。不过,他指出,如何规范该项业务使用者的有关行为,是电信及立法部门的事,这与该项业务的提供商没有直接关系。