四川汶川地震使灾区通信联络急剧增多，中国移动等电信运营商的统计显示，四川等地长途话务量已上升至日常的10倍以上，加上断电造成传输中断，电话接通率降低。工业和信息化部建议：用户通话尽量简洁，以缓解通信网的极度拥堵，最大限度支持救灾。
记者12日17时从中国移动集团公司得到消息：据不完全统计，受地震影响，中国移动四川公司有3个交换机发生拥塞，有2300多个基站因断电、传输中断等原因退出服务。目前中国移动已紧急部署受灾地区进行通信抢修。
因通信联络急剧增多，四川当地长途话务量已上升到日常的10倍以上，手机接通率下降到日常平均值的一半左右。除受灾地区外，目前中国移动全网运行基本正常。
记者从中国联通了解到，受地震影响，截至12日19时，四川汶川中国联通G、C两网移动通信全部中断，人员联系不上。目前，四川分公司已派一辆卫星通信车奔赴汶川现场，力争尽快恢复汶川地区通信业务。
据了解，四川阿坝地区中国联通G、C两网约200个基站瘫痪；成都市通信网络基本正常，由于网络繁忙，语音是平时的7倍，短信是平时的2倍，造成成都联通G、C两网拥塞，短信通信迟缓。
甘肃甘南地区4个县通信中断。陕西靠近四川地区约500个基站中断。西安至成都2条长途光缆其中1条中断。目前，中国联通一级干线传输网络基本正常，长途通信业务没有受到影响。
