2004年中国国际通信展前夕，华为向全球发布了其名为“TEL@COM”的新固网整体解决方案，这个整合了网络智能化、IP电信网、宽带接入等解决方案的产品组合重新引发了对于固网未来发展的思考。而且，华为同时推出的数字家庭网络解决方案也直指数字家庭生活，为运营商和消费者描绘了一幅美好的前景。
固网运营商的困境与出路
在世界范围内，固网运营商正在面临越来越大的挑战，这个挑战不仅来自于移动运营商，而且还来自于互联网。移动对固网的替代趋势正在日益加速，如某调查公司的报告显示，国内6城市中拆机的固话用户有39%都是因为有移动电话。这使得固网话务量、收入和主线等三个方面全面进入衰退时期。占固网主要收入来源的话音业务的不断下降，导致运营商必须寻找新的措施来保持上升的势头。
而且，随着互联网的日趋普及和宽带接入用户数量的增长，越来越多基于互联网的增值业务正在改变传统电信市场的格局。形形色色的即时通信软件正在渗入传统话音通信市场，P2P技术带来的网络文件共享极大地消耗了带宽资源，网络游戏等内容提供商利润率远远高于传统电信运营商……
同时，近年来迅猛发展的宽带网络也成为双刃剑，一方面给固网运营商带来新的增长点，另一方面，其赢利模式的不确定性也引发了运营商对未来收入持续性的担忧。面对移动和互联网的双重挑战，固网运营商需要在这个“后话音时代”中以变求生，从网络能力、业务开发和市场拓展等多个方面重塑自己的核心竞争力。
同样面临困境的英国电信最早进行了业务创新的探索，其提出的“21CN计划”将网络转型作为自己未来的发展目标，计划通过5～10年将现有的PSTN网向以宽带为主、无线接入为辅的架构演变。“未来固定网络发展方向将是宽带化、智能化和个人化，只有这样才能夺得后话音时代的主动权。”华为副总裁郭海卫指出。
固网运营商并非没有优势，相比移动网络而言，固定网络用户带宽不受频谱等因素限制，可以达到较大的带宽，宽带技术的发展为多媒体业务、三网合一业务、宽带内容服务等打下了很好的基础。而且，固网运营商还可以利用宽带接入和增值服务切入IT市场，重建IT产业价值链。全网统一的业务体验、网间业务属性的灵活迁移、以及针对不同类型业务的智能控制等所谓的智能性以及可定制的个性化用户体验对于固网的竞争力也非常重要。
TEL@COM与数字家庭
“作为一家以满足客户需求为企业使命的通信设备商，只有在后话音时代中提供针对性的解决方案，协助运营商网络转型成功，才能谋求企业自身更好的成长。”郭海卫这样解释华为TEL@COM新固网解决方案的背景和使命。
TEL@COM像一个强大的集成品牌，它整合了华为现有NGN、宽带等极具优势的业务解决方案，包含了用户管理中心和网络业务控制中心、宽带承载网络支撑、业务运营支撑系统以及丰富的宽带智能终端等方案，重点在提供低成本的语音方案及更丰富的多媒体增值业务，协助运营商整合现有宽带价值链，支持IP话音与各种互联网应用紧密结合，协助固网运营商产生更多新的盈利模式。
值得注意的是，华为还在通信展上首次全面展示了其数字家庭网络解决方案，通过家用计算机、Ephone、Wi-Fi手机和可视电话等家庭成员实现多媒体通信体验，通过IP STB等设备扩展传统电视机功能，通过家庭网关实现对家庭智能安防和监控告警设备的配合等等精彩功能。而其全程全网统一规划的终端管理、强大的数字家庭终端运营能力、完善的用户认证与网络安全特性、可靠的家庭网络服务质量保证、开放的家庭网络增值业务开发环境等特性也令人瞩目。
家庭网络正在全球成为热门话题，据In-Stat/MDR预测，全球家庭网络数量将在2008年达到9800万个，美国Forrester Research调查结果也预测到2008年52%的上网美国家庭与47%的欧洲宽带接入家庭将安装家庭内部网络。更重要的是，家庭网络作为宽带网络的延伸和宽带增值服务的扩展，将为电信运营商提供新的机遇。“在目前家庭网络标准林立、业务贫乏的情况下，只有电信运营商才能主持大局，尽早进军数字家庭领域无疑非常必要。”In-Stat/MDR的一位高级分析师指出。
固网运营商也在家庭网络领域感受到了压力，例如移动运营商韩国SK电讯就是数字家庭网络的开拓先锋，去年底该运营商创立了数字家庭业务联盟，目前已经有几十家不同领域的厂商加入，今年6月底，SK电讯身体力行在300个家庭启动数字家庭业务试验，该公司计划在未来引入诸如通信遥控家电、通信医疗、通信教育、交互电视、电子投票等更多业务。固网运营商不应该错过这个难得的机遇。
华为将网络智能化、IP电信网、宽带接入与数字家庭四大解决方案整合为全新的TEL@COM可谓意义深远，这标志着一场新固网的竞争正在拉开序幕。据悉，中兴通讯也在固网的接入、网络、终端和业务四个领域进行了开拓，UT斯达康也在作为家庭网络核心的家庭网关方面动作频频，固网领域一场变革和融合的风暴正在来临。
