■本报记者蔡文
3月30日,诺基亚在重庆举行了主题为“未来新十亿体验移动2006”大会。会上,诺基亚发布了从终端到网络系统的全系列入门级解决方案。
诺基亚预计,未来新增的10亿用户中将有一半来自亚太地区和中国。
为此,诺基亚推出了进一步拓展可赢利市场的新业务模式——诺基亚互连市场拓展工具包,并开始向设备制造商和GSM及WCDMA运营商授权诺基亚话费余额自动显示解决方案,以此加强其面向新兴市场的产品与服务。与此相呼应,诺基亚针对发布了三款最新产品——诺基亚1112、诺基亚2310和诺基亚2610。预计这几款经济适用型手机将于第二季度上市。
重在差异化
在新兴市场中,移动服务的大部分增长来自低消费客户群。利用新的诺基亚互连市场拓展工具包,运营商可以将服务扩展至上述人群,同时不影响现有客户的服务期望值,实现企业收入的增加。
诺基亚网络事业部新兴市场总监Rauno Granath表示:“网络通常根据繁忙时段的使用进行规划,这经常导致在其他时段网络能力被大量闲置。”
他指出,“诺基亚支持推出的这一更加经济的新服务产品,将鼓励低消费客户避开高峰时段进行通话,从而使网络资源能够被更加高效地利用。”
诺基亚互连市场拓展工具包支持无线网络的资源共享。话音通道可以根据用户类型进行动态速率调整(AMR),此外,无需须额外通信费用,短信也可以实现类似的差异化服务。诺基亚网络设备已经具有这些特性,运营商可以利用现有投资,以更经济的服务吸引新用户。
开放合作
根据Informa Telecoms & Media在2006年2月的调查显示,新兴市场超过70%的手机用户是预付费用户。为了更好满足这些用户的需求,诺基亚还推出了创新的诺基亚话费余额自动显示解决方案,它能自动将最新的话费余额与通话费用提供给用户手机。
诺基亚话费余额自动显示解决方案将以软件安装的方式提供给运营商。该解决方案能够帮助运营商实现差异化服务,从而减少客户流失。在高速增长的市场中,预付费用户数量已远远超过后付费用户数量。
更为重要的是,诺基亚正在采取开放姿态与运营商和设备商展开合作。不仅采用诺基亚智能网络的运营商已经能够使用该技术,现在,诺基亚还向其他终端设备制造商授权诺基亚话费余额自动显示功能,同时向采用非诺基亚智能网络的GSM和WCDMA运营商授权诺基亚话费余额自动显示解决方案。
端到端竞争力
活动期间,诺基亚还针对新增长市场的初次购机用户发布了三款最新产品——诺基亚1112、诺基亚2310和诺基亚2610。
诺基亚移动电话事业部高级副总裁SorenPetersen表示:“在新增长市场取得成功最重要的因素之一,就是根据用户的独特需求设计和提供有吸引力、可靠和易用的手机,今天发布的3款产品再次强化了我们的核心理念——提供具有代表性的设计及充分平衡的性能组合。”
诺基亚在新增市场取得成功的另一个重要因素是,公司与运营商和电信监管机构紧密合作以降低用户的手机总体拥有成本。Petersen表示:“通过手机与优化的网络解决方案的合理组合,既可以使大量的用户受益于移动性,又为运营商提供了赢利模式。”