作为未来的发展方向，电子商务能够给企业受益极大并增强了企业竞争力，神州数码义无返顾地投入到电子商务的实践中来，2000年建立了e-Bridge B2B电子商务平台，使分销业务能够在这个平台上开始运行。
截至2003年10月，神州数码电子商务平台已经完成了100亿元的交易，将近6000家经销商通过e-Bridge平台完成产品定购、交易等工作；平均每分钟1.5个订单，1.4个申请，高峰时段2倍于平均值；每天到神州商桥进行审批的各级人员达800人次；e-Bridge每天向内外部用户发送手机短信息1500条；高峰时段在线客户最高达240个。
e-Bridge的成功，宣告中国电子商务应用的时代已经来临。
电子商务改变了什么？
对于参与电子商务的经销商来说，电子商务首先改变的就是其生存意识。没有人会对效率是业务的生存和发展灵魂存在异议。但是，只有接触了e-Bridge平台之后，才会真正体会到效率为何物。
传统上，作为经销商，在订货过程中，第一个步骤是向神州数码的商务人员查询产品状况，有无存货、价格变化、促销信息等，神州数码的商务人员首先要打电话到仓库查询相应产品的库存状况，有时候甚至要查询多个仓库或者不同地区的仓库情况才能了解清楚，然后给经销商回复；第二个步骤是经销商填写订货单据，盖章后通过传真方式发送给相应的商务人员，商务人员拿着传真各层审批；第三个步骤是确认货款到位的情况；第四个步骤是将传真文件提交仓库去提货；第五个步骤是安排货运公司发货并确认到货情况。这样的步骤没有两三天的时间是难以完成的。这样长的时间，对于销售工作来说，实在是有些漫长，一不小心，客户就会溜走。而随着销售竞争的加剧，供货时间的承诺对于经销商来说致为关键。
在没有e-Bridge平台之前，经销商不会对2～3天的交易时间感到不安；但是，用了e-Bridge平台之后，2个小时就可以完成同城交易。效率的差距就表现出来了。在习惯了e-Bridge平台的交易效率后，经销商给他的客户的服务效率就会自然而然的提高，不在满足过去给客户服务能力，而是不断地促使自己更快更高的成长，从而提高了经销商自己本身的市场竞争能力。
2001年在对神州商桥的使用情况调查中，被访问者中95%的代理商认为，在神州商桥上进行电子商务交易有无限的发展空间，46.37%的代理商表示，e-Bridge对公司的商务运做管理发生了改变，17.32%的被访者表示对其业务环节发生了改变，12.85%的表示对其财务环节发生了改变， 152家代理中，80%以上认为e-Bridge对公司运作效率有较大的提高。超过50%的代理商认为e-Bridge的电子化服务很方便。
交易平台、ERP
物流自动化一个都不能少
一个成功的B2B电子商务应用模式并不是简单的交易平台，在您用IE打开e-Bridge网站的时候，你看到的仅仅是一个“窗口”，而在这个窗口之后，却是交易系统、神州数码ERP系统和自动物流系统三者之间有机结合的后台支持。
交易平台是整个功能模块的“终端”，e-Bridge电子商务系统由经销商社区、交易平台、CALL CENTER三部分组成。经销商社区为广大的渠道用户、行业用户提供了有价值的、及时的商业信息、培训信息、技术支持信息；交易平台为广大代理商提供了实现网上下单、订单处理、网上账务管理、信息查询以及购物管理等功能。网站以实现提高用户满意度及忠诚度为目标；Call Center系统则为代理商提供电话下单、信息咨询等功能。
e-Bridge整个B2B电子商务的核心是ERP系统，神州数码基于提高服务质量和科学管理的考虑，将e-Bridge的前端交易平台与其企业ERP系统进行了有机地对接。交易平台通过互联网上直接下订单、察看订单执行过程状态、取消订单、选择不同的产品配件(例如不同颜色、不同材质)、选择交货日期、选择整批交货或分批交货以及促销、折扣、配销等。这些操作，都由后台的ERP系统管理和处理，使得神州数码随时都可以了解到订货情况，库存情况，订单经销商的信誉额度等信息，并通过自动的流程管理来提高处理效率，目前商务人员50%以上的工作时间与这套系统打交道。此外，神州数码代理着40多家公司的软硬件产品，为了更好地保证交易效率，神州数码的ERP系统已经跟许多上游供货商的ERP系统对接起来，从而可以很快知道订单的处理状态，比如定购的Cisco路由器在生产线上，还是在货轮上，是从美国西海岸运输还是从东海岸运输，什么时间能够到货，目前是否处理正常等。
