当网络商务在一次次狂热幻影而起的“海市蜃楼”中破灭后，有一种声音“理直气壮”的甚至不需再用任何实例来证明--“目前中国电子商务难以营利的瓶颈在于支付和配送”。事实情况果如此言吗？多少故事的曲折哀婉提醒我们，这种堂皇的解释并没有安心到无需“商榷”的地步。
用不着刻意寻找太多的理由来反驳。单就电子商务在“针对性推送产品”的办法选择上，至少在2004年以前，无论是网络商务的运营商还是网络技术的提供商都没有找到真正有效的解决方法。什么是消费者最想要的？而且是很难在现实商场里找不到的或者性价比更好的。网站怎么知道消费者在寻找？消费的信息如何交流，如何实现直截了当的推送？解决不好这个问题，供求双方根本不可能达到交流的畅通和信息的平衡。这样，消费者与商务网站连最起码的沟通、交易都没有实现，又何谈货币的支付和产品的配送？
不用细到各个公司企业的商务网站、单从8848到阿里巴巴，从中化网到易趣、从IT168到世纪辰光，这些在全国或所在地域成就不凡的大型商务平台，有哪个没有在上道之初考虑过支付平台的搭建和配送体系的架构。可遗憾的是，这都不能解决其用户在网络商务中的根本需求--在线洽谈，实时交易。没有有效的网上交流、交易途径，再安全的支付、再完善的配送都都是美丽的扯谎。那里注水太多，空气太潮。像一片膨化的饼干，舌头很现实，胃里很空虚。
于是，从2003年中后期，故事的发展呈现出务实的一面。众多的网络商务经营者们不论大小，都开始试着寻求即时网上交流、交易系统的支持和帮助。一时间，五花八门的即时通讯软件争宠于网络商务的各个角落。自己编制程序的如阿里巴巴的“贸易通”、租用国外软件的如易趣。其它更多的则是直接在网站上留下客服人员的QQ、MSN号。
然而，三代修成一个贵族，命运的改变并非一天就能完成。不论是专业商用的“贸易通”还是娱乐色彩浓重的QQ、MSN，操作不便、程序复杂的此类软件都在交易双方对即时商务的殷殷期盼中“集体失语”。
事情原本很乐观，以为只需留下这些联系方式消费者就会主动找上门来。熟不知，从中国整个互联网的发展状况来看，我们的网络商务根本没有强壮的习惯性网络消费者队伍。美国拥有3，000万网络用户的时候，主流消费者还不够一成。中国的所谓8000万用户类推很难超过500万真正的消费者。而且，这类消费者因为目前电子商务的种种不便利和可替代性，多数属于尝试者而不是习惯性消费者。
因此，只有不断的引导和足够的条件成熟，才能吸引消费者之于网上消费观念的转变。那么，对于陌生人留在网站上的一个QQ、MSN号，谁又愿意复制其号码、然后登录自己的相应号码(条件是消费者自己必须也有号)、再粘贴、查找、添加才能完成联系和交易呢。调查表明，每多一步操作就会丢掉20%的客户。千万不要用消费者的主动性讲述“天方夜谭”式的美丽童话。更何况，消费者看到那些个性十足，充满诡异的“昵称”时，会不会拿自己的商业安全作赌？谁知道今天和你聊的“西门吹雪”会不会变成明天的“轻舞飞扬”，转脸不认人，一甩二干净让你哭都没地儿找去？！
于是，故事在继续演绎中寻找着完美务实的结局。终于，一款名为TraCQ电子名片的即时商务通讯软件的出现，复活了网络商务运营商对于即时商务的神奇梦想。
电子名片(TraCQ)九九归一
追溯中国网络商务的发展历程，大致可归纳为三个阶段。第一阶段就是大规模的公司企业建站。似乎在一夜间，公司、企业的网站如雨后春笋般突兀而出。也好，这起码让我们具备了参与网络商务竞争的基础。可是，网站建好了，无人问津又成了新的问题。因此，第二步又自然而然的应运而生，那便是以Google、百度、3721为主导掀起的网络商务“搜索推广”。事实上，推广的确带来很多访客对网站的访问。那好，消费者对着满是宣传的网站高喊：我们来了！！没人理睬，沉寂如水！消费者又说：我看了你们的产品介绍，我想购买，谁能给我导购帮助，仍然是无人应语，依然是沉寂如水。于是，消费者高吼着对网络商务的蔑视和失望愤愤而去。痛心啊，商机就这样在无法交流中默默流逝。
必然的，历史的瞬间终究要与我们前面呼唤的即时商务时代实现偶合。“在线洽谈、实时交易”终于掀开面纱，成为新一阶段网络商务的主流。而主流的主流，定将是那些把“在线洽谈”做到简单实用，而又综合功能强劲的佼佼者。这一次，历史选择了TraCQ电子名片。因为，他系统的整合了网络商务的三步曲。
首先要说他对建站的整合。有网站的公司、企业当然无此之需。但对于那些没有能力或没有必要自己建站的个体商务用户来说，电子名片系统提供的迷你网站无疑是最好的实惠选择。不需要服务器，不需要托管。只要成为电子名片付费用户，即可拥有完全解析的二级域名个人网站。让更多需要的人群入住自己的网上家园。
不管是自主的网站还是迷你网站，在这个信息极度泛滥的时代，没有推广无疑于宣布企业在浩瀚的信息拼争中缴檄投降。既然历史选择了电子名片(TraCQ)，电子名片必须担此重任。好在电子名片拥有自己的独立门户www。TraCQ。net 。访客只需在此输入任何一项用户信息都可方便的找到用户本人。而且，电子名片又在新近推出英文实名功能。访客只需在IE浏览器中直接输入电子名片用户的登录名、数字ID或小写冒号加中文名字就可直接找到用户的电子名片以及所属公司的网站。“名”至“实”归，不仅仅是将企业网站的推广具体到相关的负责人，更是对企业英文实名的全面保护。真正做到企业品牌的网上延伸。
当然，网站的推广形式多样且搜索引擎林林总总。如何选择合适的门户进行网络推广；定制什么样的关键词服务能够引来流量；访客的访问多集中于哪个时段，来自哪个地区？对于这些问题，TraCQ电子名片的“流量分析”系统始终坚持以最简单、最实用的数字图形来阐明推广的价值和科学的分析。
如果说电子名片对网络商务的整合是成功的话，还不如说这是更大成功的开场白。当TraCQ电子名片以其独特的网页会话技术掀起在线洽谈的新潮时。众多公司、企业网站的纷纷注册使用；业内知名的商务平台诸如IT168、世纪辰光；优秀行业门户譬如农博网、纺织采购网、联合钢铁网、中国花卉网等大型门户与电子名片的联盟合作都在证明着一个同样的道理；“在线洽谈、流量变定单”并非一个可望不可及的神奇梦想。
通过注册开通，公司、企业可以为其相关的客服人员申请TraCQ电子名片帐号。将这些开通服务的电子名片嵌入自己的网站后，所有来访访客即可在点击网站客服人员的姓名中完成即时的文字、短信及视、音频交流会话，而访客一方却无须下载安装任何客户端软件。将QQ、MSN与其对比，电子名片在即时操作的便利性和商用的专业性方面显然具有更大的优势。
但是，我们仍然不能以此断定电子名片的出现和使用就能帮助网站把握更多的商机。查看前面的讨论，我们不巧对访客的主动性表示了极大的怀疑。那么，在主动性不变的情况下，即使嵌入电子名片的网站又能有何意义？对此，电子名片人提供的解决方案让我们感动的几乎心碎。
任一网站嵌入电子名片后，都可获得TraCQ“访客接待”系统。通过此系统，网站管理员可以实时的监测网站访客的活动情况：访客来自哪里，来了多长时间，正在浏览哪个页面。根据这些情况的不同，管理员可向访客发出实时的欢迎和对话邀请。在访客同意并接受的情况下，管理员可选择分配相应的客服人员与访客建立实时的对话交流，也就是回归到电子名片“在线洽谈”系统。也许访客在犹豫；也许访客有疑问；更有可能的情况是，访客没有注意或不懂电子名片如何“在线洽谈”。不要紧，“访客接待”系统可使网站在柔性礼仪的传达中主动把握潜在的商机。
正如现实商铺中有专卖与超市之分，网络世界的虚拟商务同样有此表现。如果把专卖看作是公司、企业的网站的话，那么，大型B2B商务网站则可当作超市来对待。而电子名片在“在线洽谈”与“访客接待”上的双重突破，则为虚拟商务世界引进了现实专卖店与超市的导购一职--进店(登录网站)的顾客可以主动向导购进行相关的产品咨询(这体现在“在线洽谈”系统中)，而导购也可在观察中留意那些对商品表示出极大兴趣的顾客(“访客接待”可充当如此角色)，只需走上前去的一个招呼和一番诱导解释，也许就能成就一笔金额不小的商品交易。
也许，科技产品的主流不需要夸张、华丽的表现，而完善的思想和体贴的解决方案才是不可或缺的市场认可基础！
“破茧化蝶”后的TraCQ电子名片，仍在不断蜕化中丰满着他的“羽翼”，美丽的双翅在振荡间扇动出的光明大道闪耀着他的夺目光辉！
