目前虽然手机和小灵通已经成为了人们不可缺少的随身伴侣,但在工作和生活中,固定电话仍然扮演着最重要的角色。因为固话不会有“您拨打的用户已关机;您拨打的用户暂时无法接通;您拨打的用户已停机”等移动电话固有的不足,随时都能通畅到达。但固定电话也因为“挪不了窝”而大大限制了使用范围,一离开电话机就会错过来电,如何才能让固话“移动”起来,让它跟随我们到处走呢?
马本裕:“固网同振小灵通”业务是一项基于固网服务的新业务,和“一号通”业务有所不同,“固网同振小灵通”虽然也可以将固定电话、小灵通联系起来,但必须要以固定电话为载体。
用户开通这项业务后,别人只要拨打固定电话,小灵通就会同时响起,不管你在家里或者在路上都能方便接听,可以有效防止漏接电话的情况。
目前,“固网同振小灵通”业务有两种设置方式,一种是“同振”,一种是“顺呼”。用户可拨打96016,根据语音提示来设置。“同振”,顾名思义就是指拨打固定电话时,被叫号码用户的固话与小灵通同时振铃;“顺呼”则可以根据用户的需求指定响铃顺序,比如顺呼设置次序为固话———小灵通———手机的用户,当固话响铃三到五声之后,如果无人接听则呼叫自动转移到小灵通,小灵通无人接听再自动转移到手机。
体验者:嘉青
年龄:24岁
职业:公司职员
摆脱漏接电话的烦恼
其实当时会办理这个业务还是公司的统一要求,因为做销售所以每天要在外面跑,结果客户打到办公室的电话就经常漏接。
9月8日电信推出“固网同振小灵通”业务后,公司立刻让每个人把办公电话和小灵通绑在一起,这样在外面也能接到座机的电话,名副其实地把固定电话“带”在了身边。
不过办理这个业务公司还是省了不少钱,因为“同振”目前还处于宣传推广期,所以一次性的开户费用和每月的月租费是免交的,而固话和小灵通绑定,等于接听、转移呼叫都不用付钱,非常划算。
对我这种常年在外的人来说,“固网同振小灵通”业务非常实用,不但不会漏掉电话,还可以省下不小的开销。
顺呼,让呼叫永不占线
设置了“同振”,确实方便了不少,但很快新的问题就浮现出来,因为我的“同振”是将固话和小灵通绑定,一旦小灵通占线,还是没办法接到重要的电话。
为了这事,我还特地打10000进行了咨询,一问才知道,原来“固网同振小灵通”业务除了“同振”,还有另一种设置方式,那就是“顺呼”。
我将顺呼次序设置为固定电话———小灵通———手机,这样以后客户打固定电话无人响铃三至五声无人接听后会直接转移到小灵通,如果小灵通占线或者没有信号还能再转移到手机,三重保险让我绝对不会漏接任何电话了。
点评:“固网同振小灵通”业务对于经常在外的用户来说是不错的选择。
将固定电话和小灵通绑定呼叫,不但可以随时随地接听固定电话的来电,还可以省下手机接听的开销,可以随意畅听。
同时用户还可以根据需要选择“同振”或者“顺呼”设置,将身边的通信工具全部连接在一起,不管在哪里,都可以被方便的联系到。
资费:目前申请这项业务免费(标准资费:一次性开户费:10元;月租费:6元/月)
申请方法:
1、携带身份证,最近一周的固定电话付费账单至上海电信营业厅办理。
2、致电10000号通过传真方式办理。
“一号通”
———个人“通讯身份标签”
马本裕:“一号通”业务是为满足用户的个性化通信要求推出的一项增值电信业务,拥有一号通的用户,即可把固话、小灵通、手机号码统一到一个号码上,别人只需拨打一号通号码就能找到。达到固话、小灵通、手机号码的随意更换,都能被找到;实现固话、小灵通、手机随意选择接听。
目前“一号通”分为“虚拟一号通”和“小灵通一号通”两种。它们的不同表现在,如果使用“虚拟一号通”,电信会另外分配给用户一个8位“虚拟号码”作为一个统一呼叫号码。而“小灵通一号通”的统一号码就是用户的小灵通号码。这点体验者务必要搞清楚。
体验者:梓译
年龄:25岁
职业:银行职员
“虚拟”的“万能号码”
记得在当初第一次申请这个业务时,还是亲自到营业厅去办理的,后来才知道只要拨打10000号电信服务电话就可以电话申请了。不过因为此项业务涉及到三种通讯方法,服务人员还是会向你确认所申请电话的机主信息的。
那时还没有“小灵通一号通”业务,我拿到的仅仅是“虚拟一号通”的号码,不过当时自己还是十分兴奋,忽然间发现自己有了一个与众不同的“万能号码”,从此以后自己再也不会漏接任何一个电话了。我为“虚拟一号通”设计的“顺呼”顺序是:固定电话、小灵通、手机,毕竟前两个都是免费接听,所以也就优先接听了。
在申请“一号通”后,我立刻就享受到了它的好处,因为母亲在上街时突然感觉身体不适,而她一时又背不出我的手机号码,好在我在她的小灵通上设置了“一键拨号”功能,而目标号码正是我的“虚拟一号通”,当时我正在会议室开会,但我还是立刻接到了母亲的电话,并迅速赶到她身边,将她送进医院检查。虽然这只算是一个巧合,但有了“一号通”亲朋好友和同事们确实都可以更快的联系上我了,给日常生活带来了不少便利。
小灵通号码也能“一号多用”
因为便于随身携带、接听免费、待机时间长,小灵通很快成为了我最常用的电话设备,于是在上海电信推出“小灵通一号通”业务后的第一时间,我就拨打10000号申请了此项业务,从此小灵通号码取代了我原来的“万能号码”,“有事打我小灵通”真的成为了我的口头禅。
“小灵通一号通”的优点是它基于的是一个真实的号码,一般人都比较容易接受,在使用“虚拟一号通”时,有些人会对此号码发生疑问,而我也难免要向他解释一番,现在,这样的问题没有了,我只要告诉对方,只要拨打我的小灵通号码就一定能联系上我。
有了“一号通”之后,我的名片上再也不用印上各种各样的电话号码了,“一号通”成为了我唯一的对外号码。不少我的客户向我反映,现在找我特别方便,只要拨出这个号码,就一定可以找到我,再棘手的事情都可以在第一时间找我处理,而且时间一长,这个号码也被自然而然地记忆下来,如果按从前的情况,同时记得3个电话号码根本就是一件不可能的事情。
点评:“一号通”真的是一个“万能号码”,它可以成为用户的一个“通讯身份标签”,这个功能可以帮助对方迅速而且快捷地记住自己的联系方法,并确保在几乎任何情况下都可以和自己取得联系。而对于自己来说,“一号通”是一个纽带,很好的把自己身边各种各样的通讯终端都串了起来,对外形成了一个统一的整体。
资费:12月31日以前免开户费
1、一次性开户费:10元
2、月租费与通信费:6元/月 (本市范围内转接通话费免收通信费)
3、国内业务转接通信费:0.3元/分钟
申请方法:
1、携带申请书加盖公章以及身份证至上海电信营业厅办理。
2、致电10000号通过传真方式办理。
“呼叫转移”
———最“老土”,也最实用
马本裕:严格地说“呼叫转移”功能属于程控业务的范畴,虽然这是一项普通用户都很熟悉的“老业务”,但其实它的不少实用功能,还并没有被广大的用户所了解和熟知。我们通常说的“呼叫转移”其实指的是“无条件转移”和“无应答转移”,除此之外,遇忙转移也是一项非常有用的功能。遇忙转移是指当电话忙时,如有电话打入而用户无法接听,来电可转移到指定的电话或语音信箱上。
体验者:赵振华
年龄:26岁
职业:室内设计
一个不能缺少的办公助手
“呼叫转移”是我一直都使用的业务,因为工作繁忙,离开位置,走开一会儿是常有的事,为了不让这段时间里的公务电话被漏接,我专门申请了“呼叫转移”里的“无应答转移”,办公桌上的电话在响过3~5声之后就会自动转到我的手机上来了,对于我来说这可是一个不能缺少的办公助手。
自从我有了小灵通以后,情况有了变化,反正一样都是免费接听,我索性将“呼叫转移”设成了“无条件转移”,所有电话一律不经响铃,就直接转到小灵通上。这样一来,在任何时候我都可以快速接起工作电话,我再也不怕出现以前客户听到几声铃响没人接以后就会立即挂机的尴尬情况。
我在通话时,本机上的电话漏接看来是我工作中的最后一个盲点了,所以这次介绍的“遇忙转移”我早就想试一试了,按照步骤设置完成后,我将“遇忙转移”的目标电话设成了业务助理的座机,这样一来就算我在听电话,她也可以帮我接听客户的来电,毕竟我们两个同时都在通话的概率还是很低的。所以每次开会的时候,我都会把座机“无条件转移”到助理电话上,客户的来电全部交由业务助理应付,我则可以安心开会了。
点评:最传统的“固话移动”业务,不过也是最实用的,特别在办公场合,“呼叫转移”是一项已经被广大办公族和商务人士所接受的“电话助手”。而且因为设置方面,用户可以随时根据当时的情况来决定采用哪种转移方式,如外出时可以选择“无条件转移”,长时间通话之前可以选择“遇忙转移”。可以说,灵活、免费和快捷的设置是“呼叫转移”业务的最大特点。
资费:转移过程中按通话时间向被转移电话收取固定电话费
申请方法:
1、无条件转移:启用:*57*电话号码#;取消:#57#
无应答转移:启用:*41*电话号码#;取消:#41#
遇忙转移:启用:*40*电话号码#;取消:#40#
2、致电10000号,通过传真方式办理。
记者点评
毫无疑问,“固话移动”已经成为了一种发展趋势,但目前已经能够被用户所使用的服务却并不多。上述这几个算是从固话引伸出来的若干增值业务,而且资费价格低廉,有些甚至免费,如果普通用户可以真正把这几项服务用好,那么,无论工作,还是生活,都将受益匪浅,实惠良多。




