手机下载市场前景诱人
位于美国波士顿的全球知名电信咨询公司“金字塔调查研究公司”最新调查数字显示，亚洲手机下载市场已发展为年产值13亿美元的新兴产业。亚洲手机下载市场迅速发展的主要原因是该地区手机用户越来越多，手机可下载的内容越来越丰富，技术越来越方便快捷。
该公司统计，1998年，亚洲手机用户仅占这一地区总人口的3.8%，而到了2003年，这一比率已经增加到18%。在手机用户中，有55%在使用手机下载功能，其中韩国和日本是手机下载功能最有市场的国家。此外，各种以图片、铃声和游戏为主要内容的个性化站点如雨后春笋般出现也为手机用户的下载提供了永不枯竭的源泉。由于铃声和画面效果逼真，而且收费便宜（同下载游戏的费用相比，下载铃声最便宜的只有前者的1/10），因此，下载最多的仍是手机铃声和待机画面。但是，有业界人士认为，电子游戏将成为今后几年人们下载的新宠，因为越来越多的新技术面世，能够让用户在玩游戏时体验逼真的视觉效果和听觉效果。移动互联网服务在韩国的快速发展普及还归功于性价比极高的移动通信设备，低廉的上网费用，运营商大量的市场培育和宣传攻势，以WAP无线应用协议为基础的互联网应用程序的普及，以及简单易学的手机键盘韩语输入法。目前，分析家们认为，随着手机下载新技术的问世，手机下载市场产值在2008年前可能增长３倍。
在亚洲，除了日本和韩国，新加坡的手机下载产业也已经启动。统计数字显示，新加坡居民中有80%拥有手机。对一些崇尚时尚的新加坡女生的调查结果表明，其中的大部分人愿意把手机开支的10%用于下载功能。
美国的手机下载市场状况与亚洲有些不同，美国手机音乐下载市场正在高速增长。据2003年年底的数据，美国2003年的营业额达到5000万美元左右，相当于2002年的3倍。目前美国人使用的手机中已有超过半数具有音乐下载功能，下载费用每月随通话费一起支付，使用十分方便。美国主要的移动通信运营商都已开始提供音乐下载的收费服务，这一服务正在为运营商带来越来越多的收入。目前美国最大的移动通信运营商韦里孙公司的手机用户中，平均每个月有250万人次使用音乐下载服务。如今国际知名的音乐专业制作公司华纳音乐已经和AT&T、韦里孙等几大移动通信运营商签订了铃声销售协议，希望借此提高音乐版权收入。
在西欧，手机下载作为一项新的增值服务业正在迅速发展。据Gartner公司所作的调研报告，2003年西欧消费者在用手机下载软件方面支出7.5亿欧元，暂时以一些独立的小公司提供下载服务为主，表明这个市场仍不成熟。Gartner公司调查发现，7.5亿欧元只占全部下载量的一半，而另一半是免费的，这部分下载的内容主要是铃声、标识和屏保图形，其次则是游戏。下载和年龄之间的关系也非常明显，15～25岁的年轻人下载最多。绝大部分下载是从独立公司经营的网站下载，而不是通过电信运营商。
英国电信咨询公司ArcGroup在2004年1月14日公布的一份研究报告显示，全球手机铃声销售额在过去一年增加了40%，达到了35亿美元，几乎是价值322亿美元的全球音乐市场的10%。ArcGroup的分析师杰斯蒂预测，手机铃声销售额在2008年之前都将持续红火，到2008年，手机铃声下载金额将达到52亿美元。但是，随着高容量手机的面市，消费者将会转向下载诸如视频游戏、体育集锦以及视频短片在内的更大的文件。
以上情况表明，手机下载已经成为移动增值服务的重要内容，这一新兴产业必将以自身的广阔前景备受瞩目。
五大因素影响国内市场发展
我国移动通信的发展速度令世界侧目，截止到2003年12月，手机用户总数已经达到2.68693亿，居世界第一，然而手机下载市场的发展状况与国内移动通信的发展规模极不匹配。分析国内手机下载市场状况，以下五大因素影响了国内手机下载市场的发展。
进入门槛高
目前，国内提供手机下载服务的有两种方式：一种为移动通信运营商与内容提供商合作，通过移动运营商提供的表单格式为手机用户提供下载服务，大部分下载服务以此为主；另一种为独立的内容服务商通过WAP网站直接为手机用户提供下载服务，此类内容服务商数量极少。
在第一种方式中，内容提供商要提供手机下载服务，必须要与移动运营商合作。移动运营商为了规范服务市场，为内容提供商设置了较高的门槛，对经济实力、服务能力等作了规定。在第二种方式中，内容服务商虽然不用担心运营商的准入门槛，但他们需要面临WAP站点建设维护的技术门槛。因WAP的技术还没有完全普及，门槛相对较高，致使国内相关站点寥寥无几。
内容服务商的进入门槛较高的直接后果就是手机用户得以下载的内容贫乏，阻碍了手机下载市场的发展。
手机不支持
发展迅速的手机资源下载网站Joyes.com的站长Wensha认为，终端不支持下载功能，或者手机浏览器与下载文件格式不匹配严重影响着手机用户享受下载服务。一方面，许多手机制造商忽视了手机下载市场的发展需求，大量推向市场的手机没有下载功能，而少数看到手机下载市场前景的制造商，在市场不成熟的情况下，推出的零星几款产品也是价格昂贵，难以普及。另一方面，尽管一些手机制造商看好手机下载市场，但是为了降低手机生产成本，或者缺乏相关的关键技术，他们所采用的手机浏览器不符合通用标准，造成文件无法以正常的方式下载，手机下载功能只是被作为制造商的一个卖点而已。在这方面，诺基亚、摩托罗拉等国际大公司做得比较成功，而在去年销售量已经超过洋品牌的国产手机生产商则还存在着很大的不足。
网络支持
在我国庞大的手机用户里，一些预付费用户占有相当大的比例。尽管预付费可以解决语音通信费的计费问题，但是要妥善解决数据通信费的计费问题却并不简单。实时计费还是事后计费，难有定论，计费问题解决不了，如此庞大的预付费用户只能与移动互联网无缘。尽管眼下内容服务商暂时找到了一条对预付费用户收费的办法(按图片/铃声的单位计费)，但是这种方法只能解决一时之急，因为产品不分优劣，采用单一价格的计费方式具有先天的不合理性，对市场的发展必然造成负面影响。在目前的预付费用户中，只有动感地带用户能够实现WAP方式下载手机资源，而联通网络中，目前只有CDMA用户能够实现WAP方式下载，网络支持问题也成为手机下载市场发展的一个瓶颈。
急功近利
Wensha指出，国内跟国外市场的差距很大，这跟移动通信运营上的关系很大。首先是技术保障不到位，服务跟不上，比如用手机上网经常遇到无法打开网页、连接失败，这种情况的频繁出现势必会使用户丧失信心。另外，移动通信运营商一般都让SP来承担增值服务的市场拓展，认为自己不必替SP支付市场费用，最终导致市场拓展不力。在技术保障不到位、市场拓展乏力的情况下，一项新的业务推出，无论是移动通信运营商还是SP不是首先设法培育市场，而是很快就向用户收费，表现出急功近利的心态。与短信市场不同，手机下载市场目前并没有一个成熟的用户群，大多数手机用户在终端、网络都支持的情况下，对手机下载服务也只是浅尝辄止，相对较高的下载业务收费令很多手机用户望而却步。一种新的无线产品大约需要6个月左右的市场推广才能树立品牌，只有通过品牌树立的过程，给用户足够的收费缓冲时间，才能被用户接受。
诚信缺失
部分内容服务商的不规范操作致使大多数用户对内容服务商缺乏信任，这也是手机下载市场难以迅速发展的一个重要因素。尽管缺乏诚信的内容提供商只是少数，但是他们的行为破坏了整个市场发展的环境。在去年五月间，某些内容服务商的不规范操作行为被传媒揭露，致使无线增值业务市场的信用崩盘，内容服务商与网络运营商都受到了极大影响。即使是因用户自身操作上的问题而出现的服务纠纷，也会受到指责。因为用户担心落入“陷阱”，对手机下载服务存在抵触情绪，一旦出现服务问题，用户不会从自身操作方面寻找原因，而会直接认为是移动运营商和内容服务商的阴谋。诚信缺失因此成为手机下载服务健康发展的大敌。
国外移动增值服务市场发展状况为我们指引了方向，尤其是亚洲近邻韩国的表率作用让我们对发展移动增值服务更有信心。尽管我国与世界发达国家在增值服务市场发展上还存在一些差距，但是我们有庞大的用户群这个发展的基石，以及国家经济飞速发展的拉动力，只要国内移动增值服务产业链上的每一个环节的角色同心携手，共同营造健康的发展环境，我国移动增值服务的未来一定大有希望。（完）
