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BT调查表明统一通信对企业决策具有重要影响

发布时间:2012-09-27 12:00:00 来源:比特网 作者:李群
关键字:统一通信

  BT 今天发布了其统一通信产品组合 BT One 的重要更新,包括基于云的新服务,旨在提高管理效率、改进大型企业内及企业间的协作。

  BT One 产品组合的更新及一系列的新服务的启动,是应对 BT 对1,000 名来自全球主要工业行业大型企业高管的调查结果。这项独家调查发现了与工作文化变化、工作中影响力群体角色相关的全新态度、行为因素以及影响。

  该调查显示,亚洲和拉美新兴经济体采用统一通信的速度高于欧洲面临困境的经济体。同时,调查还揭示管理效率与通过技术更快决策的潜在关联。另外,该项调查显示,较为年轻的高管因最渴望利用统一通信的潜能而在公司内部赢得了竞争优势。

  全球高管一致表示,协作、访问数据和进行团队协作占用了太多的时间、精力和资金。56% 的高管表示经理与同事的决策缓慢是他们在工作中面临的最大问题。

  BT 的调查显示,高管们感觉由于沟通不畅、协作和信息流以及基本管理任务的缘故,他们每天浪费了多达 25% 的时间。另外, 48% 的高管表示他们不了解新技术。因此,高管们开始“绕过 IT”,转而使用如 Facebook Twitter的开放式平台进行协作,这有可能将公司安全政策置于风险之下。

  调查结果显示全球对统一通信的兴趣不断增长,音频和视频电话会议,与正式会议一样几乎无处不在。例如,58% 的董事和总经理每周平均拨打不只一次的视频电话。

  BT 调查清楚地表明高管们需要更多的统一通信,84% 的高管表示即时通讯、电子邮件、电话、视频和网真有助于他们取得更大成功。他们需要诸如桌面共享、统一通讯、视频、语音文本转换服务以及安全云存储之类的解决方案

  BT One 产品组合现已得到更新,可通过适合各种设备、传统系统的单一统一通信框架以及适合全球所有用户的一个全球网络满足这些需求。同时,BT 还将向客户提供新的云服务定价模型以及 BT Advise 专业服务专家的全球支持,无论他们目前使用何种系统,都可以帮助他们进至真正的统一通信环境。

  BT 目前正在推出一系列的新服务,例如:

  · One Cloud Lync:一款基于 Microsoft Lync 的云服务,将公司的电子邮件与即时通讯软件(IM)、音频、基于设备的视频、屏幕共享和互动式白板整合在一个单一的平台上。而且“presence”(在线状态)功能可以显示用户何时空闲或何时在会议中。由于是单一界面中的统一体验,该解决方案可以节省时间,从而使员工和高管更高效地工作,并感受到更好的连通。One Cloud Lync 具有可扩展性和可靠性,并能与现有的基础架构无缝整合。

  · One Voice anywhere:一款新的智能手机软件与网络客户端,可帮助显著降低国际出差员工的移动成本。该解决方案通过降低无法预测的高额漫游费,可让客户节省高达 45% 的移动漫游成本。One Voice anywhere 能让用户从任何设备拨出电话,并将该设备视为客户的 One Voice 服务的一部分。

  · One Enterprise Cisco:一款基于 Cisco UC9 的“现场”解决方案,是思科统一通信平台的强大升级版。该解决方案能够降低服务器成本多达 66%,同时扩展视频端点支持,提高视频呼叫的质量,并能让用户通过“电子邮件拨号”更加轻松地进行联络。

  · One Collaborate video:新款高清视频客户端,将身临其境式面对面互动带到桌面。One Collaborate video 能使直接协作更直观、更高效、更简便。新的安全高清系统允许最终用户从笔记本电脑上的个人工作转移到快速的高质量视频呼叫和实时共享文档。

  · One Collaborate:BT 将与 Dolby Laboratories 联手进行基于 BT MeetMe 服务的技术试验,旨在从根本上增强 One Collaborate 会议解决方案用户的客户体验。我们的目标是为企业提供一个清晰、明快,更自然的音频会议体验,使其声音效果如同亲临会议。Dolby Voice体验承诺使所有与会者参与对话, 进而提升会议的效率。

  Current Analysis 服务总监 Sandra O’Boyle 表示:“在‘BT One’品牌下推广的 BT IP 电话与统一通信服务在全球企业市场上颇具威胁力,因为 BT 能够提供全系列的服务,包括 One Voice VPN;音频、视频和网络会议;PSTN;SIP 和 UC 服务。另外,BT 还是网真高清视频会议服务的领先供应商,公司宣称其全球视频交换注册端点达到了惊人的 25,000 个。除了可靠的网络和触及范围之外,BT 统一通信主张的核心优势在于其与主要供应商(例如 Cisco、Avaya 和 Microsoft)的合作经验及其结合自有知识资产实现差异化的能力。”

  BT 环球服务新上任的CEO Luis Alvarez表示:“要在目前的经济环境下取得成功,企业领导人必须更快地更好地做出决策。虽然有些人更倾向于面对面互动,但十分明显的是,那些全面抓住当今和未来通信渠道的公司拥有垂手可得的竞争优势。这不只是一个购买设备或软件的案例,而是确保现有投资联合起来,以节省时间和资金的高效、安全的一种方式将所有工具和渠道汇集在一起。”

  “我们的愿景是让交流变得更简单,进而帮助企业转变其内部协作方式,以及与客户、合作伙伴和供应商的互动方式。”

  “这是BT 能够很好地做到的事情,因为我们与最佳的技术供应商密切合作并投资于新功能的开发。客户可从创新的‘边发展边投资’定价模式、我们全球网络的广度和深度、以及我们全球专业服务专家的技术知识中获得竞争优势。”


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