至2020年我国将实现“电信小康”目标：当家庭有使用电话的需求时，基本上能以社会普遍接受的价格享受到相同质量的最基础电信服务，即实现电话“家家通”。

　　据统计，截止到今年6月底，我国电话用户总数已突破6亿户，其中固定电话2.95亿户，手机用户3.05亿户，双双居世界首位。据2003年底的统计，我国固定电话家庭普及率已达每百户56部，接近中上收入国家和地区的家庭电话普及率。根据《上海电信业三年发展规划》，到2005年，本市家庭电话普及率将达到每百户100部。