Sprint于上周宣布一项为期三年的组织重整计划,将业务分外两个细分市场,即企业市场和消费者市场,并希望以此节省10亿美元的成本。
目前,Sprint的组织结构是围绕着三个产品线设立的,即本地通信,全球固定语音和数据服务,以及移动业务。通过将这些部门合并,Sprint预期将精简多余的服务,使一些网络功能自动化,以及将更多的服务通过网上处理。
由于这项计划,一些员工将被解雇。Sprint在上周早些时候曾公布了将应用开发外包给IBM 全球服务和EDS的计划。由此也将导致一些员工失去工作。
Sprint的主席兼CEO Gary Forsee相信,通过重新设置业务部门,Sprint将能够获得客户在电信消费上的更大份额。他说:“将销售力量统一起来将能够向客户销售我们的所有产品,而不止是部分产品。”
Sprint宣称有2千6百万客户。将产品和服务在现有的客户群中增加1%或2%都将增加高达数亿美元的收入。
就成本而言,Sprint的目标是在今后三年时间里将整体运营支出降低5%到7%,即每年节省10亿美元。Sprint说它将通过以下措施实现生产率的提高:
整合系统和废除重复的系统
自动化
流程再造
组织结构重新设计和流线化(完)