如何在合作伙伴和内容为支柱的电信市场为收入保障做好准备。
通信服务提供商正在力争在内容分发市场上扮演重要角色,他们想通过为客户提供内容服务来弥补自己在基本话音和数据服务方面由于用户增长率减低和价格下跌所造成的损失。这个想法听上去不错,不过在这种全新市场中赚钱都涉及到哪些因素?服务提供商们有没有可能在实现利润最大化的同时又实现差异化呢?
在拥有多家合作伙伴的背景下,由谁来控制收入?网间结算,即两家服务提供商之间的交易通常占到服务提供商运营成本的15%到60%,对许多服务提供商而言,这笔钱是他们每年度最大的开支项目,反过来说,对很多服务提供商来说,这又成了他们收入的重要来源。其实,为其他运营商传送数据的网络提供商就是将保持网间收入作为其主要收入的。
网间计费涉及到大量数据,这意味着哪怕是个小小错误,比如将错误的费率载入到互联互通数据库中,都将会导致重大损失。例如,即使是一个很小的四舍五入差别(0.001),当它应用到数百万个通话上时,就会很大程度地改变收入状况。2001年6月所做的一份行业研究表明,服务提供商17%的收入流失直接由不正确的网间计费错误造成。
从语音到数据的演进给网间计费增加了复杂性,而向内容服务的演变更是极大地增加网间计费的复杂程度。以简单的零售交易,如向手机发送视频片段为例。除了向客户收取费用外,服务提供商还得向内容提供商,内容聚合商和其他网络提供商支付费用,同时,从广告商和其帮着发送内容的运营商那儿取得报酬。服务提供商必须把每一个交易的支出和收入独立对待,同时监控整个交易的利润率。
简而言之,将内容分发服务融入到服务提供商的业务中改变了传统的互联互通角色。网间计费现在是范围更广泛的任务—合作伙伴计费和伙伴关系管理当中的一部份,费率的变化更频繁,参与的合作伙伴更多,结算过程更快。
合作伙伴计费涉及到复杂的,可互换的计费关系,它要求具有非常灵活的计费流程。与过去的线性收入链不同的是,服务提供商所要管理的以提供新服务的伙伴阵营构成了内容价值网形式。

在移动通信领域,服务提供商、第三方内容提供商和ISP之间的内容发送服务收入分享的情况已经出现。如果内容服务真得象预期得那样受到欢迎,价值网中的参与者的数量将会急剧增长,那么对参与者的收入分享进行管理将会比终端用户之间的直接计费关系更为复杂。




