导读：随着社会和技术的发展，企业业务与机构的全球化、企业运营支撑系统的IT化趋势越来越明显，使企业的通信需求发生了很大的变化。如何为分散的企业机构提供Centrex业务；利用先进的通讯手段降低企业运作成本；把通信业务与IT系统有效结合，提高办公效率，成为企业用户关注的焦点。
随着IP及软交换技术在通信领域的应用，基于IP的CENTREX业务正逐步走向市场前端。作为一类新兴电话交换技术，IP CENTREX将CENTREX业务的传统优势与IP电话的优势相结合，它能基于现行网络提供强大的电话交换和服务功能。它的优势还在于能减少管理负担，降低应用成本。其应用前景将非常广阔。为此，本报记者采访了Juniper网络公司高级系统工程师王卫。
作为一种主机服务器，IP Centrex不仅使企业级用户在实现和资金投入方面能大幅度地削减成本，同时也让用户感受到下一代VoIP所带来的新业务。
据IDC的一份调查数据显示，中国的中小企业在话音通信的费用占通信总费用的60%以上，话音通信仍然是企业通信支出的“大户”。因此，如何经济、高效地部署语音通信系统成为企业关注的重点。而在这一过程中，具备强大的电话交换功能，而不需要附加交换设备的支撑的Centrex交换技术将发挥巨大的作用。随着VoIP融入Centrex，其功能得到了进一步的提升，而且应用成本也相对低廉。
Juniper网络公司高级系统工程师王卫指出，目前VoIP业务的实现途径有两种，一是基于集群网络的IP CENTREX实现方案，一类是用户自行构建的IP PBX(专用分组交换机)方案。与IP PBX方案相比，IP CENTREX不仅具备PBX所有的功能性，而且由于整个交换服务由通信服务商提供，因而对企业来说不需要附加交换设备，可大幅度降低购置成本。
王卫认为，随着IP及软交换技术在通信领域的应用，基于IP的CENTREX业务正逐步走向市场前端。IP CENTREX将CENTREX业务的传统优势与IP电话的优势相结合，这些优势之一就是接入能力的增强，宽带接入可同时为多个呼叫提供分组语音流的承载；而当没有呼叫时，这些带宽又可用于LAN之上的高速数据会话，这与传统CENTREX相比效率提高了很多。因此，IP Centrex是实现语音邮件、Web会议和实时通信功能的绝佳方案。尤其是对中小企业，由于难以支付起高昂的PBX维护成本和外包服务成本，而IP Centrex功能齐全，因而成为理想选择。
王卫表示，IP Centrex可处理的事务有很多，主要包括呼叫控制、业务逻辑(Service Logic)、用户服务、操作、管理和维护，以及负责所有的网络设备等。而作为IP Centrex的订户还可获得300多种特色服务项目，如点击拨号( click-to-dial)、添加和传输(add and transfer)、find me/follow me 、即时消息和IP会议等。当然，用户也能获得传统的应用，如语音、转发、持有、传送、呼叫等待、语音邮件、呼叫人ID识别、响铃识别、消息等待、三方通话、call blocking`以及900-blocking约束等。
作为业界领先的网络解决方案供应商，Juniper积极地提供技术和方案，大力推广IP Centrex，为提升用户的办公效率而积极努力。
随着企业竞争越来越激烈，信息在企业运作中的重要性日益提高。原来IP语音、数据、视频各自单一网络独立存在的结构正在发生变化，“三网合一”的态势是一场不可阻挡的变革，统一的平台，高度的适应性、开放性和可拓展性是网络发展的趋势。作为全球领先的网络解决方案提供商，Juniper网络公司有着明显的优势。
