只要拨打11896666电话，居民就能享受到社区各类便民服务；只要点击www.11896666.com网站，就能感受到“好e家”社区便民信息化服务系统为百姓生活带来的便利。为推进自治区社区信息化建设，新疆电信年内打算建设230个“好e家”信息化社区。
“好e家”社区便民信息化服务系统，是新疆电信有限公司在自治区社区建设领导小组、自治区民政厅的支持下，经过大量的市场调查分析之后，充分整合固定电话声讯系统、互联网、固定电话网和无线市话的短信系统等网络资源，充分利用社区居民家中已有的固定电话、互联网接入、信息电话(家加e)接入资源建成社区便民信息化服务系统。该系统技术先进、容量庞大，可以容纳全区中国电信网络覆盖的所有社区的客户资料和相应的社区服务内容，可以为社区百姓提供物业服务、超市配送、送餐、送医送药等便民服务。在不久的将来，“好e家”信息化社区还将陆续整合并提供金融服务、劳动保障、医疗保险、教育、旅游、娱乐、家庭理财、证件办理、法律法规、政府公告等社区居民需要的公共服务。
社区信息化基础设施建设是党的十六大提出的“建设管理规范、运作有序、文明祥和的新型社区”的重要组成部分，同时也是国民经济和社会发展总体信息化的组成部分。新疆电信有限公司于7月20日与自治区社区建设领导小组办公室签署了合作推进社区信息化建设协议，不断加快建设“新型社区”的步伐。
