2005年2月23日，Heavy Reading市场调查公司发布了“2005电信设备市场认知度调查报告”。报告显示，思科系统公司继续保持了在全球电信网络设备市场的“最有影响力品牌”称号。
在此次调查中，Heavy Reading在全球选择了160个电信运营商，在17个不同类别产品中调查电信运营商对电信设备制造商的认知度。该调查采用答案唯一性的方式进行，覆盖了全球140个电信设备供应商。
被访者将以下列5项标准评估设备供应商：
*知名度
*价格
*产品性能
*产品质量和可靠性
*服务和技术支持
据了解，该调查报告是Heavy Reading 在2003年市场调查报告基础上更新和扩充的。Heavy Reading 2003年报告提供了强有力的证据表明那些设备供应商是如何成功或失败的，也就是供应商是如何清楚了解客户的真正需求。
与2003年的市场调查结果相同，在电信设备供应商中，思科仍是最了解客户需求的公司。在运营商眼中，思科是电信行业的领导品牌，拥有极高的品牌知名度，而且，在服务和技术支持方面，思科也非常值得信赖。
虽然设备供应商都在为品牌知名度而努力，但只有5个供应商的产品知名度占据着4个或更多的设备种类，包括思科, Juniper, 朗讯, 北电网络和Alcatel。其中思科、Juniper,和Alcatel在超过80%的设备种类中有较高的认知度。
关于Heavy Reading(( http://www.heavyreading.com )
Heavy Reading是一个独立的市场调查组织，专门提供电信技术与运营商、供应商和投资者关系的定量分析。他们主要提供基于下一代高效网络设备的、广泛全面的竞争分析。
