今年圣诞节休假，微软全球副总裁李开复最重要的事不是和家人团聚，而是不远万里从美国西雅图飞到寒冷的北京与中国大学生待在一起。理由很简单：北京航空航天大学、北京邮电大学和清华大学三所高校的学生通过电子邮件邀请他来演讲。
在短短3天北京行期间，围绕这次演讲主题“树立什么样的人才观”，李开复接受了记者的独家专访。
情商高于智商
李开复与中国大学生的近距离接触始于1990年，那时他受联合国邀请来华演讲两周。他到了很多高校，每次演讲结束时，满屋子的学生都不愿离去。他们不停地抛出问题，想知道怎样才能成为一个被微软这样世界顶级公司认可的人才。“一定要帮帮他们。”李开复说，自己被大学生渴望成才的热情感动了。之后地沟通等做人的道理，看似浅显，却被不少大学生列为座右铭。“我最近又写了《给中国学生的第二封信》”，李开复说，“第一封信谈的是学生的基本，只要学生们给他写信，或者邀请他做演讲，他能做的，都会不遗余力。
2000年，李开复结束在中国的任职回微软总部做全球副总裁。他突然萌发冲动，在网上给中国大学生写了《我的人才观》及《给中国学生的一封信》。不久，两篇文章在互联网上和中国高校中广为流传。其中提到，坚守诚信和正直的原则、生活在群体之中、做一个主动的人、挑战自我、直截了当素质，这一封谈的是领导者的重要品质。”大家都认为，在高新技术企业中，领导的智商很重要，但实际上，情商的重要性超过了智商。
美国一家很有名的研究机构调查了188个公司，测试了每个公司的高级主管的智商和情商，并将每位主管的测试结果和该主管在工作上的表现联系在一起进行分析。结果发现，对领导者来说，情商的影响力是智商的9倍。智商略逊的人如果拥有更高的情商指数，也一样能成功。
李开复说，情商意味着：有足够的勇气面对可以克服的挑战、有足够的度量接受不可克服的挑战、有足够的智慧来分辨两者的不同。他十分认同“要建立由品德、知识、能力等要素构成的各类人才评价指标体系”。
关于情商，李开复更多地谈到要善于与人交流，富有自觉心和同理心。比如，自觉心就是中国人常说的“有自知之明”，对自己的素质、潜能、特长、缺陷、经验等有一个清醒的认识，对自己在社会工作生活中可能扮演的角色有一个明确的定位。而同理心，就是将心比心。
情商不是靠背书学到的
情商不是靠背书、考试能学到的。在中国传统背考模式的影响下，情商的培养受到了长期的忽视甚至忽略。
应试心态造成了不少中国学生每天拼命地读书，把追求好成绩当做惟一人生目标，没时间交朋友，忽略了人际关系的培养。而中国学校的“名次”造成了一种“零和”心态（每班只有一个第一名，学生都彼此当作竞争对手）。这样的教育模式可能逐渐把学生培养成为情商很低的人。
李开复开出了培养情商的药方。
首先，评估自己情商的缺欠在哪儿。情商其实更多是别人如何看你、社会或市场对你认不认同。在美国公司有一种360度意见调查，每个员工都要得到上司、下属、合作者等各方面的评估，最后得到的若干份评估应该是一个别人眼中真实的你。评估是匿名的，往往能获得真诚的意见。
虽然在学校里没有类似的调查，但学生们仍然可以多听听老师、家长、同学的意见，挑选合适的目标来培养自己的情商。如果人际关系太差，可以定一个目标，每一个月交一个新朋友；如果自控能力不好或脾气太坏，可以请朋友在自己要发脾气时用约定的“密码”来提醒自己平静下来。
李开复说，在美国的中小学，老师常常会要求学生近期给自己划定一个进步的目标。他的女儿是个害羞的孩子，他就和老师商量把克服害羞定为女儿进步的目标，要求女儿每天必须举手提问一次。一段时间以后，把举手提问改成一堂课一次，再后来，一堂课举几次手。最后女儿上课举手提问已经成了习惯，面对很多人说话不再觉得难为情。“在中国，情商的培养可能会遇到障碍。”李开复说，中美教育理念存在着很大差异，中国应该承认并吸收美国好的教育理念，基础教育是前提，大学教育是关键。
李开复说，在美国，他女儿拿回来的作业，几乎每次都是和两三个同学合作，做不好都挨批评，荣辱与共，孩子间有很强的合作意识。
在中国，要是大家共同完成一份作业，老师会鼓励吗？家长如果要求老师不要把孩子的成绩排名贴在墙上，只说明学生大概的学习状况就行，老师能接受吗？如果学生提出，我想成为最好的我自己，而不是批量生产的没有个性的自己，家长和老师愿意吗？
李开复说，他在写给中国学生的第一封信里也谈到一些情商的要素，比如坦诚，与别人分享你的想法。可这些建议却受到挑战。有大学生写信给他说，“你让我们和别人分享自己的想法，可有的人在听了我的好主意后却堂而皇之地占为己有”。还有的说，“我们老师说了，和别人分享就等于慷慨地让人占便宜。我们到底听谁的？”
