三年前，纳斯达克指数从历史峰值的崩陷宣告了泡沫的破裂，电信业开始了触及根本的转变。三年了，这一转变仍在继续，所不同的是，今年的转变给出了一个不同的主题。
泡沫破裂之初，债务渐重，资金渐缺，裁员渐盛，需求减缓，强大的压力迫着电信业驶入低迷，那曾经的转变是一种痛彻心底的无奈。而回望今年走过的路却看到了不同的转变，热点业务的成长之变、公司战略的长远之变、竞合格局的温和之变、管制政策的适时之变，所有的努力都推动着电信业在风雨中前行。虽然小雨依然零星飘下，但是抬眼望去，天边的云罅里已经透出了一抹光晕——那是转变，更是希望。
热点业务：成长之变
一直以来，运营商都在寻求能真正拉动业绩增长的业务。而今年对于他们来说无疑是个颇有收获的年头——宽带、IP电话和3G三大服务都取得了突破性的进展。
自“信息高速公路”的提出引发了对宽带的讨论后，经过了十年的摸索和努力，“宽带时代来了！”的口号终于在今年被响亮地喊出。
宽带今年继续在全球各地迅速普及，这不仅使它成为众多地区人们生活的重要部分，更为四处探索的运营商打开了收入的大门。目前，传统固话运营商的支柱性业务——话音业务正持续不振，急需资金重振元气的运营商正努力寻找新的突破口。而如今，对于宽带服务的需求正越来越强烈，这无疑将为传统固话运营商带来一片巨大的市场空间。
随着通话质量的提高和费用的下降，IP电话今年也得以在众多地区近乎疯狂地发展，猛烈地侵蚀着传统电话公司的业务。尽管目前，众多国家还没有就对IP电话的管制达成共识，但是由于该服务技术先进、具有成本效益并能同宽带服务捆绑销售，因此，业界普遍认为这一服务将成为日后发展的一大趋势。
告别了前两年的热潮，今年的3G相对冷清了许多，但也真正回归了理性。由于技术仍不完善、服务尚不丰富、相应产品种类欠缺，目前推出的某些3G服务水平仍远远不敌二代服务。但是，今年同样看到了一些实质性的进展——服务覆盖面大幅提高，机型日趋多样，市场需求开始增大。而今年遍布各地的3G大会陆续召开，也表明各方对于3G的准备越来越充分，3G真正大面积到来已为期不远。
公司战略：长远之变
“穷则变，变则通，通则久。”暂且不说百年老店的称号是一种别样的荣耀，人人渴望得之。单是为了打破眼前面临的困境，运营商也有充足的理由采取变通的策略。这一年来，有关运营商实行重大战略转变的消息频传，而每一项转变又都充分反映着运营商日后的发展方向。
打破了不切实际的设想——于是大东放弃了全球化战略，通过这个战略上的“U”型急转弯，大东将集中精力，缩小经营范围，开发少数国家的电信服务市场。
权衡了公司发展的重点——于是沃达丰没有挽留资本运作的奇人，是因为运营管理要比并购奔袭对日后的发展更加重要。沃达丰大手笔的收购已经完成，下一步将对各个子公司整合，并在未来10年中聚焦新的服务和新的数据业务的推广。
深谙了长期发展的重要——于是AT＆T斥资打造全新网络，是为了融合电信和互联网的优势。AT＆T不愿将曾经的龙头地位就这样拱手让人，而是要通过运作世界上最大的电话和数据网络重振辉煌。
突出了品牌的效应——于是英国电信忍痛看着十余岁的“风笛手”品牌标志吹奏绝响，是因为直观体现国际化战略更加重要。新标志代表着一个业务多元化的品牌，代表英国电信将与多媒体时代保持同步，并重新向国际化发展。
怀抱了对未来的期盼——于是NTT将目光瞄准光通信，是为了得见久违的高利润率。固话业务不景气，移动业务增长趋缓，IP通信业务竞争日趋激烈，为扭转集团利润形势持续恶化的局面，NTT集团上半年满怀希望地将光通信写入三年计划。
