从1892年爱立信与中国签订第一个供货合同,到1994年爱立信(中国)有限公司在北京成立,时至今日,爱立信正朝着"把中国建设成为爱立信全球的中枢之一"的目标迈进。爱立信植根中国的十年 ,也正是爱立信精彩演绎本地化战略三步曲的十年。2000年12月,在中国十五规划发布之际,当时的爱立信董事长兼首席执行官阮魁森在拜见朱镕基总理时递交了爱立信2001年至2005年在中国的发展计划,特别提出从高科技投资、创造就业机会、增加出口以及研发和人力资源开发四个领域大幅提高爱立信及其全球供应链对中国的投资。爱立信由此开始了对"核心中国"的塑造。
对爱立信来说,"核心中国"不仅代表将中国打造成爱立信全球生产制造、研发、业务的核心中枢,更意味着爱立信扎根中国、与中国经济社会共同繁荣发展的信心和决心。因此,爱立信本地化战略的三步曲,成为了其谱写"核心中国"新篇章的前奏曲。
一、 本土员工挺起企业的脊梁
与爱立信中国公司成立伊始的满眼金发碧眼相比,现在,你再到位于北京光华路汉威大厦的爱立信中国总部转一圈,恐怕将难得见一外国人,据说,现在爱立信的本土员工已占到了员工总数的97%,与其他跨国通信公司在中国的员工数相比,这个比例也可能是最高的。
爱立信在中国现有员工近3000人。"专业进取、尊爱至诚、锲而不舍"是爱立信企业文化的核心理念,爱立信始终鼓励员工学习、创新,并为本地员工的发展提供各种机会。随着人才本地化战略的实施,越来越多的中国本地员工进入公司的中高管理层,形成一支强有力的本地化管理队伍。几年间,一个当初的人事助理成长为今日公司人力资源部的总监;而当年的一名普通的媒体主管今日已经成为爱立信(中国)有限公司的副总裁,刚刚30出头就进入了爱立信公司在中国的最高管理层。爱立信充分利用本地人才对中国市场、经济文化具有深入认识的优势,结合爱立信在技术研发和产品开发方面的国际领先地位,以实现爱立信服务中国通信市场,积极推动中国通信事业发展的长期承诺。
为给爱立信的员工、客户以及中国信息产业相关的主管部门提供终身学习的机会和环境,1997年,爱立信中国学院在北京成立。同时,在北京和香港,爱立信都设有技术培训中心,为运营商和本公司的技术人员提供专业培训。爱立信中国学院开设了信息通信管理硕士课程、微缩工商管理课程和国际管理硕士等课程,并创办"学院论坛",为信息产业的发展和重要经济问题提供一个发表演讲和讨论的平台,力图营造一个适合公司员工和中国未来信息产业领导人的国际化学习环境。爱立信中国学院集科技传播、商务技能训练为一体,为中国未来信息产业领导人提供所需要的广博知识和技能培训。截至2004年7月,爱立信中国学院硕士学位项目共招收学员700余名,其中500多名学员已顺利完成学习,获得管理硕士学位,为中国的电信产业培养了大量的高质量管理人才。
相互尊重、仁爱关怀的文化内涵则不仅使爱立信成为最可信赖的合作伙伴,也造就了爱立信这个温暖的大家庭。爱立信能在世界范围取得成功,一个重要原因就是爱立信一直遵循"职业精神,相互尊重"的用人哲学。爱立信强调,人力资源根据公司经营的需要,必须服务于公司业务经营。因此,人力资源管理的根本目的就是在让客户满意的同时,也要让员工满意。10年来,爱立信的中国员工与爱立信中国一起成长,共同见证了中国电信业的繁荣发展,也为爱立信在中国的成功,付出了青春、汗水和聪明才智。
二、 本地生产直接投资中国
20世纪80年代,爱立信是最早一批积极投身中国发展的外资企业之一,并始终坚持对中国长期坚定的承诺。1985年,爱立信在北京开设了在中国的第一个办事处,1992年与南京熊猫成立了南京爱立信熊猫通信有限公司。1994年,爱立信(中国)有限公司在北京成立。目前,爱立信在中国已拥有5家独资企业、10家合资企业和26家办事处,为中国用户提供全套通信解决方案和服务。
中国目前已成为爱立信全球三大供应中枢之一。从1998年开始,爱立信在中国的合资企业创收了大量出口外汇。现在,所需原材料可以全部由本地供应,而无需从国外进口。这有助于进一步平衡外汇收支、增加外汇储备。南京爱立信熊猫通信有限公司是爱立信在中国建立的供应中枢的中心。北京索爱普天移动通信有限公司也成为了索尼爱立信的全球生产基地和供应枢纽。南京爱立信熊猫通信有限公司2000年被外经贸部评为"中国优秀外商投资企业",是江苏省最大的外商投资企业之一,也是江苏省最大纳税和出口企业之一。北京索爱普天移动通信有限公司是"北京市外商投资双优企业",列北京市百强排名第22位。自2000年起,连续四年成为北京市第二大出口工业企业,2004年1至5月累计出口额已跃居第一位。2003年销售收入66亿元人民币,2004年将突破100亿元。除直接投资在中国进行生产活动外,爱立信积极带动其他国际材料供应商来中国投资设厂,对出口也作出了很大贡献,因为他们不仅向在中国的爱立信合资企业供货,同时还向中国以外的其他客户和爱立信全球出口产品。2002年9月,爱立信将建立在中国的产业基地进一步升级为全球三大供应中枢之一,南京爱立信熊猫通信有限公司作为全球供应 "支点"和亚太区物流控制中心,与爱立信在北美、欧洲的其他两大支点一起支撑起爱立信的全球供应网络。
爱立信在中国引进高效科学的管理方法,建立了供应链管理体系。爱立信在中国的供应链体系中,引入的一级和二级国际供应商产生的连带投资已经超过150亿元人民币,创造了大量的本地就业机会和出口份额。同时,爱立信积极扶持中国的本地企业成为自己的供应商,一方面提升了本地企业的技术、产品品质和管理水平,另一方面,为中国本地企业走向国际市场提供了通路。
三、 本地研发高效服务客户
在将中国打造成为生产供应中枢的同时,爱立信也一直加大在中国的研发力量。2002年,爱立信在北京成立爱立信中国研发总院,强化在中国的研发力度,提升了中国在爱立信全球的研发地位。2003年,很多核心产品的研发和生产都转移到了中国。中国逐步成为爱立信全球的研发中枢之一。
2003年6月,爱立信总裁兼首席执行官思文凯(Carl-Henric Svanberg)首次访华期间,再次强调了爱立信在中国的长期承诺。爱立信在中国建设全球三大供应中枢之一的同时,加快了对中国本地研发的投入。爱立信对中国的研发和人力资源投入在2000年底已累计至2.9亿美元,从该年起,爱立信在中国的研发以每年25%的速度增长,爱立信在中国的研发投资在2001年至2005年的五年内,将增长5亿美元。
爱立信在致力于技术创新的同时,尤其注重对研发和培训的投入。爱立信全球年度研发支出平均达到了销售总额的15%~16%,爱立信在中国的研发投入比例也在不断加大。2002年在北京成立的爱立信中国研发总院,为中国市场和国际市场开发了领先的技术和应用方案。
进入20世纪90年代,爱立信更注重了在中国的技术本地化工作,在技术转让方面本着平等互利的原则,与中国政府部门及科研院校建立了长期、稳定、广泛的合作关系;向合资企业转让技术和专有知识,包括产品概况、技术知识、综合管理培训、业务培训和销售知识;与本地大学的技术交流与合作,包括北京邮电大学、北京理工大学、清华大学以及中国科技大学;与信息产业部签署合作备忘录,在技术和其他促进中国信息产业发展的相关领域进行多方合作。
在积极实践本地化的同时,爱立信还致力于支持中国通信向第三代通信的发展。爱立信与信息产业部电信科学技术研究院合作,共同成立WCDMA技术研究中心;在北京理工大学建立移动通信技术研究中心;在北京中关村高科技园区成立国内首家移动多媒体开放实验室,为中小企业和软件开发者提供免费开发和测试平台,开发适用中国市场的解决方案。随着移动互联网的不断发展,用户对相关应用的需求不断增加,爱立信整合其在中国的移动互联网的研发力量,成立"爱立信移动世界中国",大大推动了中国本地移动互联网应用的开发。
2000年4月,爱立信与信息产业部电信科学技术研究院和日本NTT DoCoMo合作,共同完成了中国首例WCDMA系统评估测试和报告。2003年9月,爱立信发布了第一款由中国本地研发并生产的3G/WCDMA基站产品RBS 3402,进一步强化了中国作为目前全球电信生产、出口和研发的中枢地位。1999年,南京爱立信熊猫通信有限公司引进CDMA研究开发项目,2000年,开始生产CDMA设备产品,并成立"CDMA国内技术支持中心"。目前,爱立信在中国进行核心的CDMA产品研发,面向全球市场。这些举措都极大地推动了国内第三代移动通信技术的发展。
2002年,爱立信在中国成立爱立信中国研发总院,下属机构有:
*爱立信无线网络研发中心;
*爱立信中国无线研究实验室;
*爱立信移动世界中国(北京、上海、深圳、珠海和成都);
*全球服务网络支持中心(北京);
*国际采购中心;
*爱立信通信软件研究与开发(上海)有限公司;
*爱立信浪潮无线技术有限公司;
*爱立信无线技术(成都)有限公司。
2004年8月23日,爱立信宣布,将在不久后动工兴建爱立信中国研发总院大厦暨爱立信中国地区总部。大厦将座落于中关村科技园区电子城西区,一期占地面积约2万平方米,计划于2006年正式投入使用。爱立信中国研发总院大厦及爱立信中国地区总部的筹建,进一步表明了爱立信扎根中国、致力于在中国长期发展的决心。




