据说，英文中Brand(品牌)一词来源于古挪威语“烧灼”，当北欧人将烙印打在牲畜的身上，形成“品牌”的概念时，它本身就代表着占有，也代表着承诺。
如今，众多的通信品牌，占有着我们的视界，承诺也冲击着我们的耳鼓:抬起头来，会看到“号码百事通”和“中国网，宽天下”的巨幅横幅;走入地下通道，会看到联通“地上地下全覆盖”的广告宣传;打开电视，手机广告、SP业务广告的许多用语大家耳熟能详;葛优的那句“神州行，我看行”更是在最近引起了市场极大反响……
但是，其中真正能让我们心动的又有多少?
北京东方策略研究中心专家告诉《通信产业报》记者:“所谓品牌营销，首先不是喊口号，其次也不是打广告，它应该是一整套改变用户认知的办法。”在通信业中，品牌应该成为一面旗帜，因为用户不可能对专业有非常深刻的了解，他们的选择会更多地通过品牌来实现。他认为“在这方面，多数通信企业的品牌营销还远不能说是成熟的，因为他们没有通过品牌营销，把客户的选择理由明确化。”
可以说，品牌营销最大的课题，就是让客户找到他自己，但许多通信厂商还不能做到这一点。
“做品牌就要向麦当劳学习，”中国网通市场经营部品牌管理处副处长陈华亮告诉《通信产业报》记者，“麦当劳拥有很多大家耳熟能详的产品，但大家不会在吃的时候说‘我要去汉堡店’或‘要去鸡翅店’，因为这些都是麦当劳的产品，只要记住麦当劳，记住众所周知的‘i‘m loving it，我就喜欢’，这就是真正的品牌。”
而中国电信广州研究院的分析师徐静认为，从联通换标等一系列事件中可以看出，当前的电信业品牌营销，完成一个重大转型，就是由技术阵营，走向用户阵营。
我们看到，如今电信运营商的品牌定位越来越感性化了，从中国移动“动感地带”的“我的地盘我作主”到中国网通的“让梦想的舞台更宽广”，从中国联通的“新势力”到中国电信的“商务领航”，都已经超出了单纯的业务范畴而上升为一种客户体验，无论客户对这些品牌宣传有什么样的看法，这至少表明了一种令人高兴的发展趋势。
在终端行业，良好的品牌也在赢得更多的尊敬。就在今年上半年，中兴手机打入全球50个国家和地区，与2005年初统计的29个国家和地区相比，增长了将近一倍。中兴3G终端以双品牌模式在欧洲市场销售，在3.5G的HSDPA数据卡市场成功超越了其他国际巨头，这标志着国产手机正在逐步依靠自身的技术实力和品牌形象赢得市场。
然而，与此同时，增值服务业的品牌则远远没有形成拳头，过于弱小的实力、过低的技术含量和许多不负责任的行为破坏了这一行业的品牌形象，要想改变还任重道远。
“我想要一个游泳池，我想要一个芭比娃娃，我想听音乐……用整个世界让你满足……”转型中的通信业，正在通过“换位”的体验式营销，探索着崭新的品牌世界。
