〖第一页, "东京街头DoCoMo的专卖店"〗
时速二百多公里的新干线上——
“我看见了你的笑容”
3G技术成熟了吗？终端好用吗？网络能进行大容量通信吗？服务种类能满足需求吗？可待机400小时的新型终端、新干线上无间断的可视电话、即发即到的视频邮件等无不对这些问题给出了最有说服力的肯定回答。
NEC等日本设备厂商从一开始就为世界上第一个商用3G服务提供基站及终端设备，并根据实际应用情况不断改进。通过改良芯片，协调手机中两个CPU的关系，并改进芯片处理算法和显示屏技术，现在，NEC在日本发布的新产品N900i系列的待机时间可达到400小时，通话时间也达到二百多分钟，已经达到了2.5G手机的水平，能够充分满足用户的需求。
在网络方面，DoCoMo的3G网络到2004年9月底已经覆盖了99.8%的人口。利用高速3G网络，DoCoMo已经将可视电话功能定为手机的标准配置，只要按下手机键盘上的一个按钮，就可轻松进行视频通信。在乘坐新干线赴玉县采访NEC工厂时，记者与同伴互相拨打可视电话，在时速达两百多公里的列车上，对方的笑容和声音都没有中断，质量令人满意。
采访DoCoMo是一次奇妙的影音之旅。为记者作演示的营业部部长山本先生不时向记者手中的FOMA手机发送视频短片和带有动漫、彩色背景、各种字体的Deco-mail(可编辑邮件)，几百k的邮件几乎是即发即到，网络速度之快令人惊叹。记者在东京街头也用手机随意拍摄了几段十几秒钟的视频片段，并通过手机发到北京同事的电子邮箱中，很快便收到了同事的回复——“3G太令人激动了！”
可以说，在日本，3G的网络和业务是一同成长的。NEC认为，对于3G手机来说，能否投入商用并保证可视电话、流媒体、高速下载等基本功能的QoS(服务质量)最为重要，其他附加功能可以一步步增加。现在看来，这些带有明显3G特征的服务在日本已经达到了非常方便实用的程度，其QoS也是不错的。
目前，日本市场最受欢迎的手机内容是图片和铃声下载、占卜、流媒体、原音歌曲下载等。为了获得独家内容，Index等SP与时代华纳、迪斯尼等多家传媒、娱乐和唱片公司签订了版权协议，以便及时地把最受关注的娱乐信息等做成手机内容。
FOMA等3G服务的迅猛发展，对手机内容提出了更高的要求。针对3G服务的大容量和高速度等特点，ISP专门制作了流媒体、小影片和原音歌曲下载等内容，受到了广泛的欢迎。现在，日本的手机歌曲下载量已经超过了CD的销量。
NEC玉工厂——
“90%的流水线都转向了3G”
今天，日本的整个移动通信市场处在更新换代的关口，产业链的各个环节的命运都与3G息息相关。3G决定着移动通信企业的未来，影响着他们的全球化进程，也左右着日本政府关于信息通信产业的宏观政策。
3G给日本通信业界带来的冲击是巨大的，它使日本移动通信市场有可能摆脱饱和状态造成的发展停滞的状况。
目前，日本国内的移动通信用户已经超过8000万户，对于一个人口只有一亿两千多万的市场来说本应不会再有多大的发展空间。从2003年起，日本手机厂商的出货量增长幅度开始减小，运营商的话音服务ARPU开始下滑，市场从2G向3G转型进入胶着期。
但是，随着3G服务的推广，市场获得了新生，前面提到的FOMA服务大大提升DoCoMo的ARPU就是一例。在NEC玉工厂中，记者看到，90%的流水线都转向了3G设备的生产，这一比例还将进一步提高。
此外，3G还给日本电信企业的全球化创造了机会。在2G时代，由于日本采取了与世界其他国家的标准不兼容的PDC技术，致使国内企业失去了进军全球的竞争力。而3G时代，最先推出商用服务的经验成为该国企业最值得自豪的资本。凭着在世界上第一个3G商用服务中积累的经验和在3G终端上掌握的核心技术，NEC赢得了一个又一个国外订单。迄今为止，NEC已经与全球33家运营商签订了WCDMA系统合同。在全球1400万WCDMA用户中，超过1000万人在使用NEC的3G网络设备。
早在i-mode概念风行全球的时候，日本的移动通信产业链就曾经是我们津津乐道的话题。在日本实地考察后，这一产业链的合作之紧密给记者留下了深刻的印象。首先，制造商按单生产，与运营商共同进行应用研发；其次，运营商在内容服务中的分成低(7%～12%)，把足够的利润留给ISP，刺激他们开发更多内容，而ISP除了制作内容外，还会向运营商推荐好的内容，从而使市场需求信息最快速地反馈到运营商那里，缩短了新服务从制作到商用的时间；最后，许多ISP和运营商、制造商还有更深层次的资本关系，例如Index公司的主要股东就是NEC。正是产业链上中下游的联合互动，才使得3G之树开出了绚烂的花朵。
事实上，日本3G的健康发展在很大程度上也得益于国家政策。早在2000年6月，日本政府采取“选美”方式免费发放三张牌照，DoCoMo、KDDI和J-phone(现在的沃达丰日本公司)三家公司获得牌照。与欧洲国家的高价拍卖相比，日本政府免费发放牌照的做法对运营商来说无异于最大的帮助。DoCoMo等公司没有陷入财务困境，而是以充足的财力开始建网。到今天为止，DoCoMo在3G建网中共投入了一万亿日元(约合人民币797亿元)，这些投资没有通过银行贷款，全由公司自己承担。如此财力或许会让欧洲运营商嫉妒到眼红。
3G的未来是什么？在FOMA服务蓬勃发展的今天，DoCoMo公司已经提前开始思考这一问题。随着更多的用户转向FOMA，DoCoMo认为，移动通信未来将向多媒体化(卡通来电、照相功能等)、无处不在的特性(手机可以用作钱包、条码解读器等)和国际化三个方向发展。另外，为了适应固话和移动的融合趋势，DoCoMo已和母公司NTT的固话部门开始合作，WCDMA/WLAN的双模手机已在日本上市。
从2005年开始，日本致力于建设“U-Japan”，也就是网络无处不在的社会，借此良机，3G将得到更广泛的普及。
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