移动邮件业务，对高端智能手机用户而言，不是一个全新的概念。消费者熟悉的WAP、彩信和彩e等均能实现类似功能。黑莓的独特之处是通过采用Push(推)的邮件服务模式，让新的电子邮件（以下简称电邮）如同短信一样在后台主动发送到移动终端上。Push Mail能够加入安全密码，使企业用户在移动办公方面得到安全保障。此外，移动电邮吸引人的地方在于能够令用户在任何时间、任何地点通过便携式的手持终端收发电子邮件。加拿大RIM公司从1999年开始提供Push Mail服务，其研发的黑莓是全球知名的Push Mail技术，目前全球有约500万用户正在使用黑莓业务和黑莓手机。