携手星筑酒管的背后 哈奇智能推动酒店和公寓智能化

来源:千龙网 2021-11-24

  从和复地星筑酒店管理公司(以下简称“星筑酒管”)的战略合作开始,哈奇智能又一次向酒店领域伸出了智能化的触手。不同的是,这次合作的重点在酒店和公寓。哈奇智能希望依托自研的智能家居产品、机器人产品,以及定制化解决方案,在这两个细分领域形成快速渗透、打出组合拳。

  而“星筑酒管”为复地产发旗下酒店及公寓类运营管理的专业公司,旗下有多条个性化酒店及公寓产品线。和哈奇智能的合作,不仅着眼于酒店和公寓的智慧化改造,更希望通过产品、运营的智能化改造,打造“复地首个智慧旅宿产品”。这意味着酒店式公寓、服务式公寓也会加快智能化改造的步伐。

  全国第七次人口普查(以下简称“七普”)调查结果显示,截至2020年底,北京、上海、广州、深圳、成都和重庆六大城市的常住人口均超过1700万。超大城市的人口增长主要来自外来人口的导入。外来人口与城市总人口的比例方面,深圳和广州分别为69%和50%,上海和北京也分别达到42%和39%。外来常住人口成为“新市民”的同时,也为当地发展提供生产力和消费力,增加了住房需求。

  除了城市之间的人口流动性提高,城市内部的人口流动也显著增强。“七普”数据显示,2020年市辖区内人户分离人口规模约1.17亿,比2010年的0.4亿增长了192.7%。这表明,同一城市内的居住人群会根据工作地点的变化,灵活选择便利的居住场所。

  2020年下半年以来,疫情得到控制,旅游行业快速回暖,使得酒店业务直线上升,重点城市高端公寓的租赁需求也在迅速恢复。随着新白领、互联网媒体人和直播网红的群体增加,为高端公寓带来了新兴客户,租客的身份构成已不限于传统的“中国籍和外籍”、“商务和政务”区分,上述国内高净值人群已经加入进来,体现出强劲的消费能力。

  关键在于,高净值人群对智慧化人居场景的认可度和接受度,是酒店和公寓智能化转型的动力所在。

  服务式公寓智能化有助于进一步明晰客群定位。借助智能化场景的升级,完善产品和服务,不但可以提升复购率,还能吸引更多的高净值客户,凭借品牌影响力完成拉新,这是酒店和公寓智慧化改造的必然趋势。

  装修定位方面,智慧化改造的科技含量能提升酒店、公寓自身的产品和服务附加值。智慧酒店、智慧公寓和智慧社区一样,是生活服务智能化集中体现的场景,高净值人群愿意为此付费,主要就是看重体验和附加值。

  星筑酒管对自身的产品定位是“智慧旅宿产品”,这意味着无论酒店还是公寓,无论有形场景产品,如餐饮、客房,还是无形的服务和权益,如智能入住、无人配送、影音娱乐、商务接送、自助退房,都以智能化为基础,最终堆叠出更强的品牌影响力。

  此外,经过两年疫情的考验,酒店式公寓和服务式公寓凭借智能化手段,显著提升了抗风险能力,这意味着智慧城市整体建设的大背景下,作为新型基础设施,酒店和公寓产品日常管理、生活理念的改变,明显走在居住形式前面。只有从技术、产品、服务方面进行赋能,酒店和公寓才能适应上述改变,满足AI时代下的人居消费需求。

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